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詹文男／尾牙的企業意義

2024-01-27 04:23 　聯合報／ 詹文男（作者為數位轉型學院共同創辦人暨院長、台大商學研究所兼任教授）

年關將近，好友老張不甘寂寞的參加了多場企業尾牙。其中一場令他印象深刻，不僅有集團員工及主管的表演，也邀請了一些新生代的歌手及流行樂團獻唱。而為炒熱氣氛，更請來知名棒球啦啦隊，以及 MV 點擊破億的韓國女天團來台開唱。

老張說，從沒參加過吃尾牙要核對資料、編號，並且要戴上手環才能入場，進出會場還需核對手環，就是怕外人想混水摸魚混入觀看韓國女天團的表演。而聽說該手環場外已有人開價三千元。也因為請到這個韓國天團，讓這企業聲名大噪，甚至還有很多工程師多方探詢如何進入該集團工作，驚人的行銷效果讓該企業也很意外。

很多人都吃過尾牙，但可能不知道尾牙的由來。據說古人打仗前會先祭拜軍旗，希望旗開得勝，而旗桿鑲有象牙裝飾，因此被稱作「牙旗」。而商場如戰場，祭旗的思路傳至民間，形成了所謂的「牙祭」。古代商家固定於每月初二及十六這兩天舉行祭拜土地公的「牙祭」，農曆二月二日是「頭牙」，十二月十六日是年終最後一次牙祭，稱「尾牙」。

演變至今，尾牙已成為每年農曆年底企業為員工舉辦的感謝宴。這個傳統在台灣、中國大陸以及華人社群中廣為流行。基本上，尾牙對現代企業來說不僅僅是一種傳統文化的延續，更是企業文化、員工關係和企業形象管理的重要組成，其體現幾個重要的意義：

其一，藉尾牙肯定與感謝員工。尾牙提供了一個機會，讓企業領導者能夠親自表達對全體員工一年來努力工作的感激。這種肯定和感謝有助於提高員工的滿意度和忠誠度，進而提升工作效率和降低員工流失率。

其二，強化企業文化。透過尾牙，企業能夠展示和凸顯其獨特的企業文化，有助於建立共同價值觀和目標，增強員工的歸屬感和認同感。有些公司亦透過尾牙表彰優秀員工及團隊，不僅激勵被表彰的員工，也能夠鼓舞其他員工在未來的日子裡更加努力，從而提升整體的工作表現。

其三，展示企業實力與形象。尾牙的規模和品質往往被視為企業實力和管理水準的反映。透過成功舉辦尾牙，可以向員工和外界展示企業卓越的形象。特別是在社交媒體上的分享，可以作為一種間接的行銷和品牌推廣手段，展示企業的活力和員工的幸福感。前述老張參加的尾牙，當韓國天團表演時，隨後就有員工上傳完整影片在 YouTube 上，短短不到十二小時，觀看人次就衝破十六萬，網友紛紛表示對該集團的嚮往。

整體而言，尾牙已經從一個傳統習俗演變成為企業文化一部分，其不僅對於員工個人的認同感和滿意度有著重要影響，對於企業的形象塑造和與社會的溝通也至關重要，企業領導者恐怕也要有所認知，那就是「尾牙已不再只是尾牙」！