2020年1月29日 星期三

經濟日報社論/金鼠年十趨勢 蘊藏大商機 ( 初五 )

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◆  聯合報社論/別讓政治遮蔽人道、偏見扭曲人性
◆  聯合報黑白集/囤口罩,講政治
◆  經濟日報社論/金鼠年十趨勢 蘊藏大商機








經濟日報社論/金鼠年十趨勢 蘊藏大商機


2020-01-28 23:21 經濟日報  經濟日報社論

鼠年行大運,新春喜洋洋。恭賀大家在新的一年,都能掌握新趨勢、透視新商機,突破全球經濟在美中貿易戰打打談談下、混沌不明的困境。
為協助企業掌握今年的全球消費商機,我們整理了市場調查公司歐睿Euromonitor深入研究、日前公布的2020全球十大消費趨勢」,可以在預判市場或商機時,能夠有所依循:
趨勢一,消費者開始擁抱機器人。雖然對這種科技的完全信賴,仍然需要一些時間,但人們正在為自己的福利、方便與舒適,擁抱人工智慧(AI)所驅動的機器人。最新世代和這種科技一起成長,將無法分辨實體和數位的差異。
趨勢二,消費者需要有彈性和個人化的交通。人們要擁有在城市中移動自如的自由。消費者當前想要的,是透過應用軟體(App)來規劃從A到B的無縫隙行程,不管是透過火車、計程車、電動自行車、摩托車,還是直升機,或是它們的組合。他們想在這擁擠的世界中擁有個人化的交通模組,來符合個人需求。
趨勢三,消費者要在更短時間內獲得更多。在精進的科技、可及性之下,消費者可在更少的障礙下獲得大量資訊。他們不斷尋找個人化、可信和吸引人的途徑,以便在最短時間內確認最相關的資訊。
趨勢四,消費者要裁剪過的經驗。人們期待品牌能為他們裁剪最適合的商品和服務,當然是在交出個人資料之下──雖然他們也愈來愈關切個人資料如何被使用。企業大量投資在演算法和資料蒐集的方法上,以獲得更精準的行銷;消費者則花費更少的時間來研究產品。
趨勢五,消費者不需要離家。在這個經濟、政治或個人都不穩定的時代,消費者選擇躲在舒適的家中。雖然這不是新發展,但他們第一次不想離開家,也不需要離開家。感謝高速網路及創意商品和服務,全球消費者都可在多功能的家中,從事運動、購物、工作、遊戲,並對政府、配銷和產業產生了深遠的影響。
趨勢六,消費者正在對其他能力開放。品牌正在討好生理或心理的失能者,探索一種對所有人都合適的商業模式。企業正在改變其商品和服務,迎合超越主流的每個人需要;商業正走向真實性和包容性,將可及性置於新產品發展的核心。
趨勢七,消費者要回歸到他們的根源。「為本土驕傲,並走向全球」,將在民國109年(2020年)更時髦地被定義和切入。它掌握了全球消費者渴望採用和訴求個性化感受,及出自本土靈感和漸增的民族認同;跨國企業會在維持其品牌特色之下,細膩地形塑本土偏好、增加本土印記,提高消費者忠誠度。
趨勢八,消費者要更好地使用資源。循環商業模式正夯,透過分享、填裝、重複使用、租用,以更少提供更多。年輕世代重視經驗勝於擁有,環境意識提升正驅動著重複使用的趨勢。避免產生垃圾的新商業模式對道德感高的世代具有吸引力,他們透過擁有可長期使用的產品來擁抱永續性。
趨勢九,消費者正為清潔的空氣奮鬥。各界正透過各種途徑,保護這個星球免於環境浩劫。這個趨勢凸顯對空氣汙染的覺醒,正在影響消費者的選擇;而品牌正在對環境意識高的消費者自我定位。
趨勢十,消費者正在關注他們的心理需求。在已開發世界中,四分之一成人有焦慮傾向,但接受治療的不到一半。自我治療的產品,如香菸和酒類正在下降;消費者正在尋求以效果為基礎的產品,來處理個別的心理幸福需求,並防範壓力、焦慮和失眠所引發的生理效果。負責任的激勵和心理的幸福將是消費者尋求全面快樂的新常態。
總之,方便和個人掌控將會是今年的主軸。從上面的趨勢,您找到了自己的商機嗎?













聯合報黑白集/囤口罩,講政治


2020-01-28 23:15 聯合報  聯合報黑白集
前總統馬英九(中)建議蔡總統戴口罩,卻遭府方反譏「別裝專家」。 圖/聯合報系資料照片

武漢肺炎疫情升溫,國人蒙上口罩走春吃喝,一片太平。但府院高官如臨大敵,責怪大陸隱匿疫情,擴大大陸人士入境限制,還宣布口罩禁止出口。不料口罩行情比疫情還難掌控,有錢也買不到。
蔡英文總統親口保證,政府密切掌握口罩等防疫物品存量,會視需求隨時釋出,大家毋須恐慌搶購口罩。她不知道,許多民眾新春大事不是拜年,而是排隊,除了領總統紅包,今年還多了口罩工廠外急著搶貨的長長人龍。
蘇貞昌禁止口罩出口,優先因應國內疫情,要國民勤洗手、戴口罩」。官員宣導防疫、盤點醫材、加強入境管控等,都是依法行政,行政院藉機加碼宣傳有政府會作事」,文宣盡皆院長肖像,讓人以為電火球又要選舉,防疫為政治服務,誰還理會他說什麼。
蔡總統拜廟揪人潮,完全不設防,被馬前總統建議戴口罩,還反譏「別裝專家」;總統府不知另一個「專家」就在行政院,真把閣揆當「塑膠」。總統不僅打臉行政院,自己小年夜開國安會議指示防疫「料敵從寬」,結果卻是寬以待己。總統閣揆的防疫口罩,一個要戴,一個不戴,人民聽誰的
蘇揆禁口罩出口遭指泯滅良心」,準副總統賴清德雖說遵照中央指示」,但他主張台灣應協助大陸,防止疫情擴散,卻引發網路大戰賴清德又被出草,叫他別扯蘇貞昌後腿,更別變成蔡英文的豬隊友口罩裡摀著的府院生態,比蔓延的疫情還複雜










聯合報社論/別讓政治遮蔽人道、偏見扭曲人性


2020-01-28 23:14 聯合報  聯合報社論
政治干擾是兩岸合作抗疫的最大隱憂。圖為蔡總統(右)與曾擔任過衛生署長的副總統陳建仁(左),一同發表防疫談話。 圖╱聯合報系資料照片

武漢肺炎疫情全球擴散,中共中央以高規格領導疫情防控工作,各地方當局也採取了封城與交通限制等非常防疫措施。但由於病毒傳染性有增強趨勢,擴散速度加快,疫情形勢嚴峻複雜,何時能獲控制還是未知數。位處疫情風暴邊緣的台灣,已接連遭到武漢肺炎入侵,疫情防控處於關鍵時期,不能鬆懈。
武漢擁有一千四百多萬戶籍與流動人口,武漢封城應是人類史上最大規模隔離防疫的嘗試。世衛組織認為此舉有助於將疫情國際擴散的風險減到最小,但醫學專家質疑會有漏洞,且違反人權。武漢市長則證實已有五百萬人離開,又值春節期間人員大範圍密集流動,對於大陸各省、周遭國家,乃至全球防疫工作,都構成嚴重挑戰。
中共應已記取十七年前SARS失控的教訓,尤其當時隱瞞疫情備受國際批評。這次武漢肺炎,在確認人傳人以及醫務人員感染等重要標誌,並依法納入法定傳染病管理後,疫情防控升高到國家最高層級,武漢防疫作為也全面啟動。國際社會讚許大陸科學家的努力,也相對肯定中共政府深化國際合作與分享疫情訊息;但疫情爆發不可收拾仍然暴露缺乏公共監督,以及地方政府不夠警覺、延誤防治隱匿疫情高度集權下的體制之弊
外界質疑疫情禍首是武漢當局一開始的輕忽與隱匿;武漢的市場管理不佳,公衛投入不足,疫情防控更是在習近平公開表態後才真正動起來的。雖然從封城行動到趕建醫院都展現了行政效率,武漢市長還稱若因封城問責,願意革職以謝天下;但事後的截堵補漏,根本趕不上病毒擴散。國務院還公開徵集有關地方和部門防控不力、推諉扯皮、緩瞞漏報等問題的線索,顯見大陸應對疫情風暴危機,仍存在難以克服的體制缺陷。
問題在於,如果疫情防控出現政治凌駕專業,那麼,政治雖摀得住人民的口,卻絕對摀不住疫病的蔓延。武漢市長坦承初期訊息披露不及時,但他強調,傳染病要經過上級授權之後才能依法披露。不論這是不是託辭,至少台灣比大陸早五天將武漢肺炎納入法定傳染病管理,似乎顯得更具專業警覺。
然而,政治干擾仍然是兩岸防疫的最大隱憂。在習近平指示及時發布疫情訊息,深化國際合作,國務院總理李克強也批示做好與世衛組織、各國和港澳台的溝通協調,協作合力,大陸並主動向台灣通報疫情訊息,讓台灣專家赴武漢考察疫情之後,蔡英文總統仍然高聲要求中國善盡國際責任,讓疫情公開透明,並與台灣分享疫情資訊,聽起來讓人覺得冷漠責備多過誠懇合作
同樣,在世衛組織緊急開會決定是否宣告國際公共衛生緊急事件」,泰、日、韓、美等有境外移入病例的國家都受邀與會,卻獨漏台灣時,大陸外交部發言人還說「沒有人比中國中央政府更關心台灣同胞的健康」,聽起來也讓人覺得矯情虛詞多過真誠關懷。
相對的,賴清德表示傳染病是兩岸共同敵人,應該合作抗疫,顯得更具人道胸襟。他呼籲中國應該持開放的態度接受國際援助,台灣也應該義不容辭參與,協助中國解決這個嚴重的疫情,不致讓疫情持續擴大,病患也能夠得到適當的醫療,恢復健康。然而,賴清德的人道勇氣,卻遭許多綠營支持者批評
看看日本,厚生勞動省對是否公布確診患者國籍問題表示,防止在國內二次傳染才是首要任務,國籍與此目標無關,且牽扯到侵害人權問題,所以不公布患者國籍武漢撤僑前,日本更向中國政府堅決防控疫情致敬,並表示願意提供全方位支持,與中方共同應對疫情威脅。
台灣防疫不能鬆懈,但不須政治來攪局。兩岸合作抗疫,更能避免疫情持續擴大而衝擊台灣。疫病蔓延時,別讓政治遮蔽人道、偏見扭曲人性

【重磅快評】被戳破的牛皮與買不到的口罩

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【重磅快評】被戳破的牛皮與買不到的口罩


2020-01-29 10:04 聯合報  主筆室
大賣場的口罩一度被消費者一掃而空,疾管署為了因應口罩需求,連續三天釋出六百萬片醫療口罩,每人限購三片。本報資料照片

過年應景歌曲寫著:「每條大街小巷每個人的嘴裡,見面第一句話就是恭喜恭喜」;今年過年這首歌的歌詞得改一改,國人拜年的第一句話常問:「買到口罩沒?」
武漢肺炎疫情急速升溫,多數國人都曾經歷民國92年(2003年)SARS疫情的風暴,知道口罩是保護自己與控制疫情的必要配備,年前國內就已經出現口罩搶購潮,但政府應對口罩供需的策略失誤,加上過年期間的反應慢半拍,加劇了口罩之亂。
政府在年不斷宣傳我國口罩供應無虞,但同時間並宣布暫停口罩出口,兩者間顯有矛盾,已令國人擔心口罩供應情況未必如政府宣傳的那麼樂觀。經濟部在春節不斷宣傳已釋出口罩到四大超商,春節期間一定買得到口罩,但實情是多數國人都很難在超商買到口罩,或者必須跑了多家通路才能買到極少量的口罩。
政府一開始把話說得太滿,之後才坦承口罩的供應要到年才能陸續跟上,國人一開始願意相信口罩供應無虞,但發現想買也買不到時,加重了口罩缺貨的預期心理,進一步讓國內的口罩供需惡化。
經濟部發現苗頭不對,從年前信誓旦旦說口罩貨源充足」,政策緊急轉彎改為限購三片」,更可議的是價格訂為每片8元,遠高於疫情爆發前一盒50片口罩不到120元的價格。政府帶頭讓口罩價格出現定錨效應,後續民眾還能指望買到平價的口罩嗎?
除了經濟部政策失誤以外,包括公平會與消保會動作也慢半拍。年前已有不少民眾反映廠商大幅調高口罩價格,或者有廠商拿活性炭口罩充當醫療口罩販賣,但這段期間卻未見政府相關單位強勢執法追查廠商囤積口罩或哄抬價格,苦了國人買不到口罩,或是買得到口罩,卻得付出比過去更高的代價。
我們呼籲國人不要囤積N95口罩,要把N95口罩留給第一線醫療防疫人員使用,一般民眾使用外科醫療口罩就有足夠保護力。另一方面,政府必須加把勁統籌國內口罩產能,加速調度口罩原物料進口,全力衝刺口罩產量,同時間也必須嚴查囤積口罩與哄抬口罩價格的不法行為,讓國人能買到價格合理與合適的口罩。
政府之前對口罩供應的牛皮吹得太過火,國人買不到口罩的民怨正在累積,政府若只是靠小編在網路上吹噓口罩供應無虞,只會讓口罩之亂繼續延燒。