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葉銀華／企業永續之道：傳承九要（上）
2021-10-30 00:44 聯合報 / 葉銀華（作者為陽明交通大學資管與財金系教授，最新著有「如何避開地雷股」）
全國中小企業總會每年辦理接班培訓，透過系統化課程強化接班人核心實力。 企總／提供
台灣企業在民國 59、69 年(一九七○、八○年)代開始蓬勃，現正面臨傳承議題。許多表現不錯企業面臨找不到適合接班人，甚或頻傳遺產與控制權爭奪戰困擾。
根據長期對亞洲華人企業傳承研究，我把公司治理分成三階段：馬上打天下、下馬治天下、企業傳承，接班人也得重新審視外在、內在環境變化，再度進入上述治理三階段循環。此一公司治理循環中，對企業永續發展最重要、複雜度高、風險最大的，當屬企業傳承。創業者總是希望「家族常青、企業永續」，然此願望必須要有縝密規劃。
企業創辦人要做好傳承規劃，並讓接班人順利展開工作，這才是檢驗企業家成就的重點。經研究與個案分析，我提出九個要點：
第一要點是創辦人與接班人皆要強化組織凝聚力。在設立、開創企業版圖過程，創辦人本就會強化組織的作戰力，成員也有著革命感情，因此凝聚力內化於企業成長。而接班人，不管是創辦人第二代或專業經理人，最基本工作是如創辦人般，強化組織凝聚力。在治理過程，除強化相關制度的執行、奠基公司競爭力外，接班人還要有一定的包容力，具備凝聚公司重要成員能力，如同製造木桶之桶箍和桶壁間，能夠結合緊密與平直不漏水！我稱此為桶箍精神。一般認為創辦人較重情、接班人較重制度，然而木桶壁板如制度、桶箍如凝聚力，兩者兼備，企業方能永續。
第二要點是針對家族企業，成員要有共同信念，亦即家族精神，並且明文化。此一家族精神可強化家族成員感情，與對整個家族的認同感，藉以降低家族成員紛爭，或者做為協調、解決紛爭基礎，並據此設立家族守則。
第三要點是創辦人在傳承時股權規劃，必須與經營權設計具備一致性，藉以避免之後的紛爭。如果創辦人將經營權傳給第二代，則最好讓接班人擁有公司控股權；由於家族成員多，因此可藉由閉鎖型公司之「一股多個表決權」股份為之。若將經管權傳給專業經理人，則創辦人家族成員可以共同擁有股權，在董事會監督經理人。
第四要點是接班人訓練，亦即是經營權傳承，可逐步規劃接班人在跨部門訓練，並歷經部門主管、督導副總與營運長角色。其重點是不僅要「挑誰」、傳職位，更要傳其創業精神與培養領袖格局！成功的傳承必須是縝密的過程，除了計畫、培養、指導接班人外，還需要放手、支持接班人作決策。創辦人唯提早安排傳承規劃，及放手與支持接班人才是重要心法。
第五要點是讓接班人建立新管理團隊。公司治理強調接班人的領導力，也強調團隊作戰力，因此傳承成功強調的是接班團隊！其不僅能在接班後，較易上手，避免傳承不順風險；同時亦可增進公司利害關係人對公司的信心，包括：員工向心力、債權人信賴、供應商與經銷商合作。
