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◆ 聯合報社論／若選到沒人性，討厭民進黨會再起
◆ 聯合報黑白集／總統連人民的肺都不顧
◆ 經濟日報社論／電商時代3C連鎖店的活路
經濟日報社論／電商時代3C連鎖店的活路
2019-12-24 23:55 經濟日報 經濟日報社論
這個月台灣與日本的龍頭3C家電連鎖店都傳出重大消息。台灣的燦坤繼上個月總經理請辭後，這個月董事長（兼執行長）及財務長接著辭職，高層三巨頭陸續走人，加上公司今年前11個月營收年減7.8%，經營狀況引起關注。同時，日本最大家電連鎖店山田電機本月宣布，將老牌家具連鎖店大塚家具納入旗下，表明將強化家具販賣。無論是台灣燦坤的困境或日本山田電機的轉型，都是電子商務時代3C家電連鎖店摸索活路的過程，值得所有零售業參考。
燦坤這幾年來高層異動頻頻。在2014年之前，除了2008年金融海嘯前後的大環境亂流外，燦坤的營運狀況極佳，每年的每股盈餘（EPS）穩定維持在4到6元之間，股價也在50元上下。但是去年整年EPS只有1.34元，這兩年股價則在20元上下徘徊。燦坤近年的經營困境，除了轉投資的餐飲與旅遊業失利外，最大的原因就在於電商興起，消費者習慣上網比價，3C連鎖店的通路優勢不再。
1980年代後期日本泡沫經濟，資金滿滿的日本連鎖店，紛紛以獨資或合資的方式進軍台灣，創立了上新聯晴、泰一電氣等品牌，從此台灣進入家電連鎖店時代。
燦坤就是在這樣的時代潮流下，1991年與日本企業共同創立燦坤3C前身的燦寶英弘。
家電連鎖店營運的重要關鍵是規模經濟。燦坤3C創業初期，因為日方心態保守，六年內只開了11家店，展店過慢使得營運出現瓶頸。後來日方退出，燦坤獨自營運下，短短數年內就將店鋪擴充到上百家；達到規模經濟後，與廠商的議價能力提高，便能夠以打破行情的低價提供消費者商品。破盤價、多門市並將商品從家電擴充到電腦與通訊，燦坤3C一度坐穩台灣3C連鎖店龍頭，穩定獲利。
然而21世紀開始後，也是台灣3C連鎖店的危機開始。PChome在2000年率先推出B2C購物網站，之後同類網站如雨後春筍般不斷冒出。與電商相比，連鎖店必須有多門市才能達到與廠商議價的規模經濟，但維持多門市需要龐大的營運成本。然而電商企業只要有高知名度，吸引足夠的消費者，便有規模經濟與廠商議價，且可省下店面成本回饋消費者，提供更破盤的價格。在電商的凌厲攻勢下，燦坤一度想以強化網路販賣應戰，但在雙方成本結構截然不同的限制下，顧客不斷流失。
日本的家電連鎖店同樣在近年面臨電商的嚴厲挑戰。在金融海嘯之前，龍頭的山田電機還有1,500日圓的高股價，這兩年股價只剩下三分之一，徘徊在500日圓上下。
山田電機面對電商挑戰的策略，是以電商無法提供的多元服務為核心概念；2017年開始，大幅改裝各郊區店鋪，推出了新型態的「家電生活館」。
山田電機在家電生活館內縮小了家電賣場，增加了藥妝、家具、家庭五金等樓板，並增加了改建裝潢公司與咖啡廳。在新概念下，山田電機提供與家居生活有關的所有服務，例如當顧客想要改裝舊房子時，就可以與山田電機專屬裝潢設計師一邊喝咖啡一邊討論，設計師也會建議新居適用的家電。山田電機提供的家電不一定比網購便宜，但對於忙碌的上班族來說，一條龍並且量身訂做的服務，其便利性有不可取代的價值。在強調居家生活服務的概念下，山田電機併購了大塚家具。
日本3C連鎖店的多元服務，常去日本的台灣觀光客一定不陌生，在以都會區為主要據點的Bic Camera等店，除了家電，也提供豐富的土產、藥妝與菸酒銷售，滿足觀光客一次購足的需求。
台灣的3C連鎖店源自日本連鎖店來台投資，並且在1990年代後成功本土化；在電商時代的激烈價格競爭下，日本連鎖店的策略，包括在郊區提供居家一條龍服務，在都會區提供觀光客一條龍服務，都提供了電商無法做到的多元性服務，或許可供台灣同業與其他零售業者參考。
聯合報黑白集／總統連人民的肺都不顧
2019-12-25 00:45 聯合報 聯合報黑白集
蔡政府縱容火力發電，拿人肺當燃料。圖為台中火力發電廠。 圖／聯合報系資料照片
蔡英文中台灣造勢，從主權到幼兒滿口「守護」，強調守住國家從不讓步。中部人不太會相信讀稿姬的謊言，蔡政府縱容火力發電，拿人肺當燃料，執政黨把空汙當政治攻防，國民健康隨人顧性命了，守主權根本是「假大空」。
民進黨選前大打國安牌，總統限時通過《反滲透法》，一副大敵即將登陸狀。諷刺的是，真正危害人民的「毒物」，早被蔡政府滲透市面。蔡英文為贏得大選，國家機器全面動員，台灣菸酒公司立馬遵命將只在少數雜貨店販售的六十五元廉價菸推進超商通路。
台酒公司還採飢餓行銷，利用網路掃貨推文帶風向，行銷奏效，通路喊出缺貨。綠委王定宇還在臉書歌功頌德，稱為「解決基層菸價，兼顧長照」之德政，秀出超商掃貨成果。選前一個月台酒火速把廉菸在全台超商超市鋪好鋪滿，又不是賣年菜，這是在趕什麼？
綠營把高菸價視為去年敗選主因，蔡英文親電台酒老董關切菸價，「總統牌香菸」於是重現江湖。廉菸不僅把戒菸人口推回火坑，還把門檻降低到雞排價，方便年輕人加入。請問，這種六十元稅捐加五元成本的廉價菸，是靠國庫補貼，還是粗製濫造來謀票害命？
蔡英文一手推長照，一手賣廉菸，到底在想什麼？全球已在立法防制電子煙危害，蔡政府還在立院卡死禁制電子煙修法。就憑這連人肺都能換選票的殘酷無良，還能再給她四年？難道巴望她恩賜肺癌醫療補助？
聯合報社論／若選到沒人性，討厭民進黨會再起
2019-12-25 00:42 聯合報 聯合報社論
一張很單純的抱女嬰照片，韓國瑜卻遭民進黨陣營無情圍剿。 圖／聯合報系資料照片
隨著大選投票日逼近，朝野攻防也越發激烈。最近，藍綠陣營為了高雄挺韓／罷韓遊行人數的多寡，雙方爭得面紅耳赤。為了韓國瑜抱的一個女嬰哭泣，有人造謠說他未經同意，連醫師都出來指指點點以「衛教」觀點說不宜。更引人側目的，則是國有財產署連日來在韓國瑜岳家砂石場舊址開挖，顯然一無所獲，卻另找其他廠商繼續開挖。此舉，被批是「國家機器濫權追殺」，意圖影響選舉。
不論是立委或總統選舉，人民心中自有一把尺。誰的才德如何，誰的政績更佳；誰傲慢冷酷，誰親切熱情；誰信口開河，誰清廉可靠，選民都有一套自己的標準一一檢視。因此，動員網軍、媒體或公權力來抹黑對手，或許可藉由蒙蔽或帶風向收到一時之效；但如果攻擊手法太不近乎情理，或太過違反人性，也可能激起民眾反感而收到反效果。
以抱嬰兒事件為例，在一般民主國家，和兒童或嬰兒互動已成為政治人物爭取公眾支持的方式之一，用來凸顯自己的親民。多年來，各種政治人物和兒童或嬰兒的合影不計其數，何以獨獨韓國瑜抱了一個哭泣的女嬰，就要面對四面八方而來的矢石？還原現場的情況：這名女嬰在爬行比賽得了第二名，所以上台接受頒獎；母親把她交到韓國瑜手上時她已在哭，韓國瑜為了安撫女嬰，所以親了她一下。就這樣，政大教授陳芳明罵他是一個「沒有同理心的禿頭」，把小孩當成「競選道具」。陳教授不分青紅皂白罵人，同理心又在哪？
不僅如此，一個自稱女嬰母親朋友的人不知其詳也添油加醋，聲稱韓國瑜抱走女嬰「沒有經過母親同意」。醫師姜冠宇則在臉書貼出一張頭上長滿疱疹的嬰兒照，提醒此舉可能使嬰兒感染疱疹；因兩張圖片並列，引發女嬰父親的不滿揚言提告。值得議論的，是這名醫師假專業之名、行抹黑之實的行徑；試問：散播這種片面且偏頗的訊息，算什麼「衛教」？是要教人們遠離嬰兒嗎？再問，以醫師的倫理，可以隨便公開罹患疱疹女嬰的照片嗎？姜冠宇的另一身分是「台灣世衛外交協會理事長」，被嘉義市前市長涂醒哲許為「接棒人」；因此，他提出的「衛教」充滿黨派色彩，即不令人意外。
再看，國有財產署在雲林開挖韓國瑜岳父砂石場的演出，也到了令人看不下去的地步。所以要開挖砂石場，是因為時代力量立委黃國昌質疑這塊土地被回填不明廢棄物，因此國有財產署立即奉命開挖，要找尋違法證據。事實上，上周政府派怪手在該址開挖卅八處，每處深達三公尺，皆未發現任何廢棄物的痕跡。但蔡政府仍不罷休，本周繼續派出怪手開挖廿四個地點，再往下探鑽一公尺深，非要找到重金屬汙染跡證不可。
這原是一個陳年案件，本來指控是盜採砂石，後來又轉移到違規掩埋廢棄物；而今挖不到東西，卻稱化驗結果要一個月後才出爐，豈不荒謬？蔡政府利用黃國昌的無據指控，把這個事件徹底吃乾抹淨，非要栽贓到韓國瑜身上不可，影響他的選情。國有財產署在此事件上的完全配合，上演神速的行政效率；但怪手的無情濫挖，不禁讓人懷疑：國有財產署的行徑更像在破壞國土。當地居民也反譏，政府這麼有效率的話，為何不去清已經滿到溢出來的西螺垃圾場？
執政者對一個老砂石場如此窮追猛打，極力羅織；反觀因蘇啟誠案被起訴的楊蕙如迄今下落不明，民進黨倒是把她藏得十足隱密；至於喧騰一時的王立強假共諜案，蔡政府也假裝忘記了它的存在。兩相對照，是誰在掩埋事實，誰不想要真相，誰在剝削人性，也一目了然了。
別忘了，去年底九合一大選，執政黨因為民眾「討厭民進黨」而遭遇重挫。現在，它還要召喚出民眾的這個情緒嗎？
