2019年12月11日 星期三

去梯言/給呂布一個機會?

udn 論壇報:https://paper.udn.com/udnpaper/PID0004/347801/web/

◆  台灣政治陷入「民醉」時代─總統當選人應採取「零錯誤」策略
◆  去梯言/給呂布一個機會?
◆  執政者網軍妖風 誰來監督
◆  韓國瑜民調反操作 置死地而後生
◆  文資建築再利用 招商不是唯一解方
◆  年改的口號騙術 蔡總統對台灣經濟的致命一擊
◆  漫畫/不要無限上綱?
◆  正視中壯年失業 啟動「銀帶青」創業
◆  想一想「大屋頂中國兩制」








去梯言/給呂布一個機會?


2019-12-10 23:31 聯合報  公孫策
國民黨總統候選人韓國瑜日前在板橋第二運動場舉辦造勢活動。 圖/取自韓國瑜臉書

被問太多次的一個問題:「你怎麼看韓國瑜?」
我最近都回答:「好比三國演義的呂布。」經過一番說明後,多數朋友都叫絕。
對比陳宜民在拍帽事件後的慘狀,就不難明白韓國瑜有多「耐打」;再對比柯文哲跟賴清德被小英網軍伺候的遭遇,更能體會韓國瑜有多抗壓。
以之比擬三國演義裡的「三英戰呂布」,有點相似吧?對手不只是輪番上,事實上是一擁而上—呂布沒打贏,但是挺住了;韓國瑜肯定稱不上打贏,可是到此刻為止算是挺得住。
呂布在三國演義裡「聲望」最高的一刻,應該是誅董卓。而藍軍群眾現在寄望於韓國瑜的不正是「誅董卓」嗎?—「下架蔡英文」是當前支持韓國瑜的最大公約數。
呂布最正面的形象是「轅門射戟」,這一段〈三國志〉有記載,不是演義杜撰:袁術派大將紀靈攻打劉備,劉備向呂布求助,呂布將紀靈和劉備都請來大營,命人在轅門舉一支戟,說:「我如果一箭射中戟的小枝,你們就雙方罷兵,否則任你們廝殺。」結果一箭射中畫戟的小枝,於是紀靈撤兵。
韓國瑜到現在為止,還沒有「促成和解」的具體作為,可是支持他的選民對此應該是有所期待的。
或者說,去年的「韓流」外溢讓藍軍贏得太多,一度還以為總統大選如探囊取物了,孰知蔡英文戰略戰術成功聲勢復振—猶如演義中涼州兵團將領李傕反攻,呂布不敵遁出關中,漢獻帝又落入涼州兵團手中。涼州諸將盤據關中多年,後來曹操得到關中,派鍾繇治理,關中人民才得好日子過—在那之間,關中人民可曾想過呂布(不知道,因為演義不寫老百姓)?比擬今日,「中華民國」雖為正統國號,但在蔡英文口中,還不如當年漢獻帝,這是藍軍選民期待韓國瑜的另一個主要因素。
然而,國民黨內大老們卻像煞當年討董卓的諸侯,始終記恨呂布。到投票前一個月了,才一個一個表態。如果最後這一個月仍然心不甘情不願的台上演戲、台下風涼,就怕最後上演的是「白門樓」!
話說回來,呂布作為三國戰神卻不得好下場,跟他的個人作風大有關係—所有幫助過、支持過他的盟友後來都不信任他。對韓國瑜而言,這是最重要的課題。










台灣政治陷入「民醉」時代─總統當選人應採取「零錯誤」策略


2019-12-10 23:29 聯合報  高希均/ 遠見.天下文化教育基金會創辦人(台北市)
新加坡總理李顯龍最近說:「台灣『愛拚才會贏』的精神在減弱。」《經濟學人》最近預測明年的每人所得,新加坡為68350美元,台灣只有25800美元。 (路透)

根據剛出版的《經濟學人》「民國109年(二○二○)世界情勢年報」,四小龍明年的每人所得及經濟成長率排序為:
新加坡:68,350美元,1.2%
香港:51.920美元,2.3%
南韓:32,370美元,2.2%
台灣:25,800美元,1.7%
台灣每人所得排名最低,不及新加坡及香港的一半,經濟成長率排名第三。這真是一個曾居龍首慘不忍睹的現實。
台灣經濟的困境,就是台灣民主困境的延伸與廣大。
台灣從民國69年(一九八○年)代的「民主」,很快陷入民國79年(一九九○年)代的「民粹」,現在更進入「民醉」時代。「民主」不完美,但不能放棄,需不斷修正補強。「民粹」短期或載舟,長期必覆舟;「民醉」是指政治人物在選舉時用誇大的承諾與恐嚇的語言,麻醉選民,獲取選票。
看看民主典範的美國,在川普執政下已面目全非。他的言行動搖了立國的信念,分裂了社會的和諧,破壞了國際的承諾。中華民國今年遷台七十年。此刻正受困於三種糾纏不清的現象:不能「興國」的「民主」;不能「強國」的「民粹」;不能「治國」的「民醉」。
大家熟悉「民主」和「民粹」;為了比較,自創「民醉」新詞。粗糙地說:民主是人民作主,民粹是意識型態作祟,民醉是選舉支票的美麗承諾與政治操弄恐嚇下的麻醉。政客為求勝,透過各種手段,違反法律規範、行政中立、以及公平、透明、不抹黑等的競爭原則。
如果「民主」有可能「亡國」(借張作錦先生語),那麼「民粹」不能「強國」,就毋需多做解釋。
「民醉」是指當權者在投票選舉中,用各種方式來討好選民,恐嚇選民。花招名目繁多,如承諾不必要的、有後遺症的公共建設;如發送補貼、減稅、降息、免捐等;如以國家安全、亡國感、主權消失,製造年輕人及「匪諜就是你」的恐怖。在恐怖、利誘、被嚇倒、被買通的情緒勒索下,就會出現「選民皆醉」下當選。
湊巧的是,新加坡總理李顯龍近日在人民行動黨大會中說:「台灣『愛拚才會贏』的精神在減弱,大多數台灣人不再相信只要努力就會成功。」
三十年前常聽到「新加坡能,為什麼台灣不能?」此刻是「新加坡能,我們就是不能。」台灣當前最需要的就是「零錯誤決策」,要從明年一月總統當選人做起。
這個新策略是由我們清華大學學士,麻省理工機械及核能博士的邱強團隊發展出來。他在廿五歲即以八個月時間,以最高成績獲得麻省理工博士學位,傳誦一時。
三十多年來,他在美國西岸帶領以MIT專家為主的團隊,成立「零錯誤公司」(Error-Free),研發出零錯誤思維,以及預防錯誤的十四種方法。它由一百多位專家發展出全球唯一最大的人為錯誤及設備失效的資料庫及知識庫軟體,並結合AI技術,多年來協助過八十%美國五百強企業及多家世界頂尖企業,還為兩萬多名客戶員工提供培訓,減少公司犯錯機率。
在邱博士剛出版的《零錯誤:全球頂尖企業都採用的科技策略》一書中,他指出了超過八萬筆大數據的分析結論。在台北出生的他,先出中文版,然後明年再出版英文版,提前把這禮物送給華人世界。
民國69年(一九八○年)代我就不斷強調:「決策錯誤比貪汙更可怕」,明年一月選出的國家領導人就可以運用「零錯誤」的決策及方法,漸漸接近決策正確,開拓新的國運。











執政者網軍妖風 誰來監督


2019-12-10 23:40 聯合報  陳少甫/文字工作者(新北市)

根據聯合報最新民調,韓張配支持度降到僅二成,蔡賴配則拉升至四成八,這種數據明顯與藍綠支持度的基本認知差距過大,顯示韓國瑜呼籲支持者表態「唯一支持蔡英文」的影響正逐漸發酵,也等於變相宣告往後民調將更難測出真實有效的樣本,使得此次選舉結果更加詭譎。
此外,觀察今年輿論風向和民調數據,蔡賴配既然大幅領先對手,那麼連任理應沒有懸念。況且,社群網站和諸多媒體幾乎一面倒嘲笑及奚落韓國瑜,蔡賴配大幅領先,似乎理應是絕大多數人的認知。然而,從聯合報民調卻發現,竟只二成九民眾相信雙方真的差距很大,而不認為韓張配落後,乃至相信雖落後但幅度不像媒體報導那麼誇張,相加後竟高達四成六,更有二成五表示不知雙方差距。
再者,因楊蕙如引爆網軍風波,此次聯合報民調特別加入受訪者對網軍和抹黑的觀感,認為收買網軍和抹黑嚴重的都高達五成三,其中更有四成五認為民進黨收買網軍較嚴重,四成八受訪者認為民進黨抹黑對手更多,對照國民黨僅一成八,相差可謂懸殊。
今年一月以來,各網路空間包含社群網站,如臉書等,都出現諸多啟人疑竇帶風向的情況,尤其出現鋪天蓋地的各種角色扮演,諸如疑似反串、引導、心理暗示、刺激情緒等,使網路空間宛如諜報戰場,魑魅魍魎妖風四起。
如自稱韓粉的帳號,引誘廣大韓粉在網路上攻擊特定對象,再有所謂郭粉和韓粉長達數月的相互攻擊,更給網軍上下其手的空間。隨著郭台銘退出大選,更有令人懷疑的自稱郭粉帳號,如念經催眠般日夜強調絕不支持韓國瑜。更有自稱韓國瑜支持者的粉專,索性撕掉假面具,轉而公開支持蔡英文。
此外,國民黨推不分區立委名單,固引發國民黨內部諸多反對聲浪,也確實難符合社會期待。然而,在不分區立委名單幾次推出過程中,在極短時間內,網路竟出現大量圖文並茂和影音文字並陳的系統性攻擊,這些推播帳號的背後,真的都如民進黨所宣稱是一群「自發性熱心網友」嗎?
當批評民進黨的網友和粉專,不是被戴上中共同路人紅帽子,就是被有權有勢且掌握國家機器的政治人物告上法院,如此恫嚇人民,台灣的民主,還能說是正常且成熟的嗎?倘若收編網紅,購買粉專,布置網軍成為統治者的專利,老百姓不免感到憂慮的是,又有誰來監督執政者?














韓國瑜民調反操作 置死地而後生


2019-12-10 23:52 聯合報  沈豊桂/服務業(高雄市)
國民黨總統參選人韓國瑜在臉書貼文,籲支持者接到任何民調電話,都回答「唯一支持蔡英文」。 圖/翻攝韓國瑜臉書

韓國瑜違反常理喊出民調「唯一支持蔡英文」;支持者不解其意仍矢志配合,反對者認為韓故弄玄虛,自亂陣腳,看法迥異。
就戰略層面思考,韓是仿效往昔遭遇局勢不利於己的軍事家取勝之道:投之亡地然後存,陷之死地然後生;夫眾陷於害,然後能為勝敗。韓國瑜深知,方今已非年前順勢局面,稍有不慎就可能跌入敗選深淵,在進退兩難之際,唯有置之死地而後生,才有最後勝利的可能。
在倡議支持者民調「唯一支持蔡英文」後,各家民調確實反轉往下,某家更嚴重崩至僅一成五支持,創下新低。但稍有常識的人,應很難相信選舉結果會與目前民調相吻合,除反映韓手段奏效外,可收得增兵減灶奇效,對手也因此難以因應。
韓作法是寄希望於中華民國粉,如果沒有讓「國粉」徹底感受國之將亡危機感,眾人仍有「不差我這一票」、「郊遊卡重要」的舒適感,要將國粉趕出舒適圈,登高抽梯、釜底抽薪的操作手法,絕對是必要之惡,如此才能有效讓其投票意願與選票,均能極大化!當然是非常人所能理解,縱然理解也未必敢徹底執行,正是「奇正」之術呈現。
必須說,韓陣營或取得局部主動權,避免陷入戰略被動窘境。未來一個月,韓營仍須設法轉守為攻,創造或加入輿論攻勢,以主動設定戰場引戰,也可以被動時事再借題發揮。越早找到綠營破口,越能以一向氣勢克敵制勝,顛覆民調刻意形塑下敵眾我寡的虛偽形勢。
歷史上留名千古的戰役與將領,多是在初期不被看好、敵強我弱的逆勢展開戰鬥,韓國瑜能否讓歷史重複不得而知,但如果是中華民國粉,應該陪他走一回!










文資建築再利用 招商不是唯一解方


2019-12-10 23:47 聯合報  黃如輝/工(嘉縣朴子)
去年底嘉義縣朴子市第一批八棟日式宿舍群啟用,再現風華。 圖/聯合報系資料照片

嘉義朴子日式宿舍群,今年又修復完成一批,目前進行招商;筆者想起同樣在朴子的「清木外科診所」自力修復後,現在改為輕食館。後者在整修前,經過評估與考量後,確立老建築再利用方向。
以前述清木外科診所例子,加上宿舍群去年部分完成進行招商成效如何,公部門面對「文資建築的再利用」是否僅有招商一途,挑戰才真正開始。
這些文資建築存在地方久已,共同生活圈民眾,一定有人對「再利用」存在不同的思考與建議,如果公部門在修復評估前,就將這樣的意見納入,是否在文資建築再利用會更事半功倍呢?
筆者曾想過,如果日式宿舍群改為嘉義研究資料庫,或成立文獻委員會,也曾想過朴子國小學生是群的主人,如果招待台中豐原區朴子口的學生,會不會激盪出「台灣有兩個朴子的地名,卻能各自表述不同的歷史文化」。
同樣的,東石國中、高中皆在朴子,然校名源自日治東石郡而得名,有同工之妙;例如台南北門高中、農工在佳里區不在北門,學生間互動又會蹦出什麼有趣的歷史呢?
上述發想為朴子日式宿舍群以學生為主體的再利用,常聽到「高手在民間」的俗諺,只要公部門願意多聽聽意見、多些責任擔待,文資建築修復後「招商」未必只有單一的選項。












年改的口號騙術 蔡總統對台灣經濟的致命一擊


2019-12-10 23:45 聯合報  林維熊/策略經濟學家
蔡總統的年金改革影響大學教授的退休金,加上薪資遠比國外低,人才外流愈趨明顯。 圖/聯合報系資料照片

蔡英文總統為求連任成功,在全省走透透的各種場合中,宣揚其最重要政績─年金改革。蔡英文總統給的是糖果?還是毒藥?本文用策略管理的關鍵理論─持久性競爭優勢(Sustainable Competitive Advantage),分析蔡總統自誇的政績,如何對台灣經濟長期發展,施以致命一擊。
一個國家的經濟會上下波動,最後都回歸到這國家相對應的長期平均趨勢,而其長期平均趨勢正反映這個國家在國際競爭上是否具有持久性競爭優勢?不計其數的策略管理學者探索這個複雜問題的技術答案,它的核心結論是:無持續性的創新就無持續性競爭優勢。什麼樣的創新才能帶來競爭優勢?
台灣學生參加國際發明展是常勝軍,其巧思令評審驚豔;但是,這些金牌獎作品容易被繞道複製,並非持久性競爭優勢的創新。
持久性競爭優勢的創新是不易被模仿,這種商品須根據高深的科學知識,透過經年累月的研發才能產生商品雛形;複雜昂貴產品的製造要快速累積製造經驗,就須透過精深的經濟管理知識設計一套合宜的精實組織,企業才能提高良率、降低成本、快速上市。而企業創新文化根植於人性,對人性本質不了解,何來創新?
一個國家沒有先進的科技、經濟、法律和人文等知識,就沒有持續性的創新;沒有持續性的創新,這個國家就不可能有持續性的競爭優勢。
根據上述分析,一個國家持續創新的源頭就在大學教授持續地培育一流擁有先進知識的創新人才,為各個行業創新之用。以下用一個政經情境來說明。
假設台灣總統命令軍警入侵大學校園,大肆屠殺,台灣只剩高中生人才可用,他們可執行台灣高科技公司,如台積電等公司的研發工程師的任務嗎?大學校園大屠殺之後,台灣經濟必一蹶不起。
大學教授人才最具國際流動性。影響博士跨國流動因素除了政治制度、父母居住地與居住環境之外,薪資水準是博士跨國選擇就業的關鍵考量因素。當博士級教授不斷離開台灣,其效果等同校園大屠殺。
比較台、美兩國的商學院教師薪資水準,台灣教師年薪介於講師31,400美元與教授44,000美元之間。從就業網站Glassdoor可以看到美國大學的薪資資料,例如:華盛頓大學是研究型大學,商學院教師年薪介於講師年薪85,000美元與教授年薪321,000美元之間。
比較台、美兩國研究型大學的差異,美國教授年薪是美國人均所得62,641美元的五倍多,台灣教授年薪是台灣人均所得25,792美元的一點七倍,如果將台灣教授年薪提升到台灣人均所得的五倍,他們的年薪應該是128,960美元,折合新台幣400萬,然而台灣教授的年薪才新台幣134萬,這樣的低薪無吸引力。
這種顯著差距是台灣政府獨買力量壓低的結果。當蔡總統進一步大砍大學教師退休金,國外年輕博士不回來,台灣高等人才十年內逐漸枯竭,台灣經濟終將倒退。
蔡英文總統自誇的政績,就像派軍警進入大學校園,進行大屠殺,她的所謂「教授年金改革」是對台灣經濟發展的致命一擊。蔡英文總統給我們的是毒藥!













正視中壯年失業 啟動「銀帶青」創業


2019-12-10 23:27 聯合報  宋文龍/中華創業育成協會理事(高雄市)
圖為中高齡就業暨社會企業媒合會,吸引許多銀髮族及二度就業者前往尋求就業機會。 圖/聯合報系資料照片

適逢大選之年,台灣各政黨總統候選人都指出台灣社會兩大問題,分別是老人照顧與青年失業,但是台灣中壯年的隱藏性失業問題卻是被忽略。
所謂中壯年是指五十歲到六十五歲勞基法定退休年齡前的人口,中壯年人士一旦離開職場,無論是謀職或者是創業,都遭受到極大的困難,失業之後家庭立即陷入經濟困頓,其子女正好是就讀高中、大學階段,在家庭經濟困難情況下,只能申請就學貸款,而這又產生部分助學貸款繳交困難的問題。正本清源之法是重視中壯年失業問題。
台灣平均退休年齡是五十七歲,這個年齡退休,非自願性失業占了很高的比例。這些人可能因薪資過高或體力不足被迫退出職場,造成家庭與社會負擔。這群人有經驗、有人脈,部分還有資金,缺的是一個與現代潮流融合的新概念或新商機。反觀目前政府大力提倡的青年創業,以筆者十餘年輔導青年創業的經驗為例,青年創業往往因技術、經驗、人脈的不足,失敗機率是非常高的。
建議各黨總統候選人在鼓勵青年創業時,也能啟動「銀髮創業—以銀帶青」政策,以年輕人的構想與活力,加上銀髮族的經驗與人脈,除增加創業成功率,還能解決年輕人與中壯年族群的失業問題。
目前政府有中小企業處主辦的青年創業貸款計畫,勞動部勞動力發展署的微型創業鳳凰貸款計畫。建議各黨總統候選人增加「銀青創業貸款計畫」,以銀髮創業者與青年合作創業申請並互為保證人。
如此銀青一同創業,互補所需各顯所長,能同時解決青年失業問題、中老年隱藏性失業問題、減少創業失敗率、減少學生助學貸款需求,能使中壯年失業者有另一項選擇,可說是一舉數得。而政府在各縣市所設立的創生機構、青創基地、育成中心就可以來擔當中間媒介的工作,如此,施政者一舉而能解決數項社會問題,從根本改善社會經濟現況。

葉銀華/再論大聯大的公開收購案

名人堂電子報:http://paper.udn.com/papers.php?pname=PID0030&page=1#ph

◆  葉銀華/再論大聯大的公開收購案
◆  楊志良/請問蔡總統…
◆  盛治仁/破解假新聞 從源頭下手

◆  方祖涵/觀賞比賽的政治算計
◆  嚴震生/打字機無罪 拼錯字和打錯字差很大
◆  黃介正/兩岸和平無望 還是統一無望?
◆  楊渡/網軍.翻群.LINE黑帝國
◆  王文華/矽谷強大的真正原因
◆  陳亮恭/給長照家庭公平的選擇
◆  林中斌/中美較勁新局

◆  王健壯/這個政府正在自毀民主








葉銀華/再論大聯大的公開收購案


2019-12-10 23:37 聯合報  葉銀華(作者為交通大學財務金融研究所教授)
IC通路龍頭廠大聯大(3702) 公開收購第2大通路商文曄科技股權一事,文曄董事長鄭文宗與律師到公平會正式遞交請求函與檢舉函,強調對大聯大的非合意併購「寸步不讓、正面迎戰」。 圖/聯合報系資料照片

日昨大聯大宣布修改公開收購文曄最高卅%股權之說明書,將原預訂收購期間從十一月十三日至十二月十二日,延至明年一月卅日。並決定函請公平會釋疑,將公平會認定本件交易無須申請事業結合許可,增列為本件公開收購之成就條件。
上述的公告事項是依據公開收購辦法,任何人單獨或與他人共同預定(公開收購人)於五十日內取得公開發行公司廿%以上股份者,應採公開收購方式為之。公開收購人得向金管會申報並公告延長收購期間,但延長期間合計不得超過五十日。而公開收購如涉及須經金管會或其他主管機關核准或申報生效之事項者,應取得核准或已生效。
到底大聯大公開收購文曄要不要向公平會申請事業結合許可,有評論指出,從結果而言,若大聯大擁有文曄卅%股權,將遠高於文曄公司派,且兩家公司在台灣市占率將高達七成,符合公平交易法第十一條規定,事業因結合而使其市場占有率達三分之一者,應先向公平會提出申報。
然而大聯大原本就強調此次收購是以財務性投資著眼,目前大聯大並無任何意圖影響文曄經營之計畫或想法。並再次重申對於文曄依法召集的股東會,均將依通知出席並參與表決。大聯大取得文曄股權後,將獨立行使股東權,不與任何第三人約定共同行使表決權。在取得文曄股權後,也不對外徵求委託書,取得超過公司持股以外表決權。而且,大聯大對文曄持股將維持不高於三成,不再從資本市場加購文曄股票;同時,大聯大也不會提名或參選文曄董事。
上述一再說明收購的目的,就是要避免落入公平交易法笫十條所稱結合的定義。由於本次大聯大預計持有文曄股權最高三成,並非兩事業合併、亦低於本條規定的股權三分之一門檻;同時上一段說明就是要表達大聯大在公開收購後,並無直接或間接控制文曄之業務經營或人事任免,因而大聯大認為此次公開收購應不用向公平會申請事業結合。但為了免除投資人疑慮,大聯大仍將公平會認定本件交易無須申請事業結合許,增列為本件公開收購之成就條件。
也有人會問大聯大是否在收購完後,仍然採取各種手段,控制文曄之業務經營或人事任免?如果大聯大有這些情事,公平會可依公平交易法第卅九條,得禁止其結合、限期令其分設事業、處分全部或部分股份、免除擔任職務或為其他必要之處分,並得以罰鍰。因此,公平交易法對於事業結合之相關規範已算周嚴。至於大聯大就此公開收購是否要先向中國大陸申報結合許可?目前大聯大是依台灣法規進行公開收購,自然是依台灣主管機關的規定為之。
最後,本文期盼公平會依照目前公平交易法的規定,在公開收購期間截止前、同時讓投資人有時間因應,做出本收購案「是、否」需要申請事業結合許可。若要申請結合許可,則本收購案不成就,如同未發生;若不需申請給許可,則由投資人決定是否參與應賣。畢竟清楚的遊戲規則是公開收購的基本要件!

2019年12月10日 星期二

經濟日報社論/解決零售業缺工 借鏡日本

udn 論壇電子報.歷史報份:http://paper.udn.com/papers.php?pname=PID0004

udn 論壇報:https://paper.udn.com/udnpaper/PID0004/347757/web/

◆  聯合報社論/一個不會認錯的政府,是國家的災難
◆  聯合報黑白集/「蔡習會」很誘惑?
◆  經濟日報社論/解決零售業缺工 借鏡日本







經濟日報社論/解決零售業缺工 借鏡日本


2019-12-09 23:30 經濟日報  經濟日報社論

扮演日本社會重要基礎的24小時營業超商,正面臨關鍵的轉折點。日本便利商店7-11因缺工問題從年初開始研究放棄24小時營業,而在公司持續進行結構改革的狀況下,在10月宣布,將關閉1,000家低盈利門市。並從11月1日起,有八家分店將不再24小時營業,成為日本首家以縮短時間來因應勞力不足的大型超商。
高齡少子造成缺工,早已是日本各產業所面臨的普遍問題,但所以觸發打破歷來全天營業原則的緣由在於,今年2月大阪一家7-11加盟店店長松本貼出一張未經總部同意的告示,將原本24小時的營業時間改為19個小時。該店所以縮短營業時間,主要是因為在店裡打工的四名大學生畢業,不約而同的辭職。加上松本妻子因癌症病逝,兒子在東京工作,無人可以支援。而花錢刊登招人廣告,應聘者卻寥寥無幾,即便招到人,也沒能找到長期合適的員工。該店長有將近八個月期間,從早上5點工作到半夜2點,上貨整理、收銀、打掃一人扛,21小時的工作使得近60歲的店長不勝負荷。松本向7-11總部求助,卻得不到任何答覆,他認為再這樣工作下去一定會過勞死,因此自行決定深夜打烊。
日本7-11總部在得知松本擅自縮短營業時間後表示,如果該店不恢復24小時營業即違約,需要支付1,700萬日圓違約金。事件曝光之後,日本社會輿論譁然,7-11總部受到日本鄉民強烈譴責,被批為「黑心企業」。7-11總部出面澄清說,除了車站和商務大樓內的7-11外,原則上都是24小時營業。
在輿論壓力下,總部取消對松本的罰款,表示沒有與店長溝通好,之後會派員工支援,保證店鋪24小時營業。此事後來也導致7-11社長下台,由副社長接任。事件稍微平息之後,總部宣布將做營業時間調整的實驗,選出十家直營店,把營業時間縮短到16小時,測試其對整體營業額及進貨等方面帶來的影響。10月時正式宣告從11月1日起取消全天不打烊的營運方式,將在深夜時段歇業休息 ,另外也擴大試驗縮短營業時間的門市規模至230家。
此一因缺工問題導致營運模式變革,甚至領導人去職的事件,可以討論的角度很多,如網路鄉民的力量、公司的誠信與商譽、加盟者與總部的關係與承諾、企業社會責任與消費者權益等等議題,但另一值得關注的面向是政府在這個過程中所能扮演的角色。
在經歷了日本7-11的爭議事件之後,日本經產省於今年4月初召集八家超商總公司社長開會協商,要求各總部必須提出如導入自助結帳機等具體行動方案。而且除了進行超商店主與從業人員問卷調查研究,以了解超商經營現況之外,為檢視相關具體方案的成效,並於11月中再度召集八家超商業者,討論研商以下三個關鍵議題:其一是如何建立未來新型態的超商經營模式;其二是如何優化總部與加盟主的關係,尤其是24小時經營時間彈性調整、人手不足因應之道;其三為如何利用智慧零售科技方案解決人手不足問題,以及協助構建數位時代的商業經營模式。目前超商業者應用較多或未來希望應用的設備或解決方案包括自助結帳機台、行動支付、生物認證技術、聲音辨識、機器人(協助食物調理、補貨)等。
台灣零售業者目前也陸續面臨日本超商業者碰到的課題,日本企業的經驗當然可以參考,但更值得關注的是日本政府主動的作為,其結合所有大廠的力量,尋求解決經營痛點的零售科技與解決方案,除了協助產業解決問題外,也照顧到加盟主與消費者的權益,同時也讓資通訊科技廠商找到實驗的場域以發展適切的智慧零售解決方案,建構良善發展環境的策略值得借鏡。










聯合報黑白集/「蔡習會」很誘惑?


2019-12-09 23:57 聯合報  聯合報黑白集
對於是否可能和大陸國家主席習近平舉行「蔡習會」,蔡總統直言「聽起來滿誘惑的」。圖/聯合報系資料照片

蔡總統接受專訪,提到是否可能和大陸國家主席習近平舉行「蔡習會」,她直言「聽起來滿誘惑的」。這已不是蔡英文首度對蔡習會表現興趣,去年六月,她也曾說很樂意、也有責任和對岸領導人坐下來談。但這樣連番表態,顯示的並非她解決兩岸問題的誠意,而是顯示民進黨的雙重標準。
四年前馬英九和習近平在新加坡的「馬習會」後,蔡英文嚴詞批評,是「對台灣民主政治有傷害」、「黑箱決策」、「政治操作」、「框限兩岸關係選擇」,沒一句好話。民進黨說得更難聽,甚至質疑「賣台」。然而,相同的事蔡英文做就是「國家領導人的責任」,馬英九做就是「傷害民主」,真是奇也怪哉。
另一件奇事,民進黨指控馬英九曾透過介紹,在總統府接見兩名大陸政協委員。但讓人記憶猶新的是,涉嫌殺害女友的港人陳同佳不久前欲來台投案,居中穿梭的港方人士也同樣具有政協委員身分;而他見到的人是內政部長徐國勇,居間引見的則是蔡英文的愛將——國策顧問黃承國。這又是一件民進黨可以做、國民黨不能做的事。
這種雙重標準,幾乎已成為蔡英文和民進黨的執政印記,俯拾皆是。姑不論在兩岸關係嚴重倒退下,無論連任與否,「蔡習會」恐怕都只是自欺欺人的假議題。但僅就不斷的昨是今非、昨非今是來看,即可斷定民進黨在野時的批評和執政時的論述,都只是為了攫取政治權力罷了。











聯合報社論/一個不會認錯的政府,是國家的災難


2019-12-09 23:50 聯合報  聯合報社論
卡神網軍事件延燒,國民黨民代日前到外交部抗議,被擋在門口無法進入。 圖/聯合報系資料照片

民進黨崛起後,把「硬拗」二字帶入台灣政治,從此便根深柢固,難以摧折。在陳水扁因貪腐下台黯然失去政權後,民進黨仍拒絕道歉反省,甚至以「人權」為由強使他保外就醫,讓他在外面趴趴走任意開講。蔡英文就任時雖曾宣示要「三謙卑」,民眾可以向政府「拍桌」;但當社會大眾發出不滿,政府卻往往動用網軍、拒馬對付,直接封住人民嘴巴。這些,從楊蕙如網軍案最近的演變,即可見一斑。
楊蕙如指揮網軍攻擊大阪辦事處,直間接導致蘇啟誠不堪受辱身亡,楊蕙如及其網軍因而遭到起訴。對此,民進黨沒有一句道歉,只是上上下下忙著切割,聲稱和楊蕙如毫無瓜葛。外交部則不僅未加譴責,還辯稱不宜推論為網軍害死蘇啟誠,更派重兵看守外交部大門,夾傷前往抗議的立委手指。更令人錯愕的是,藍委陳宜民在混亂中推擠未穿制服的保六女警,使她幾乎跌倒,卻反變成必須道歉的罪人了。
藍軍向來不擅長抗議造勢,在混亂中未能掌握好分寸,惹出差錯影響觀瞻,當然必須道歉。但相形之下,楊蕙如網軍案抹黑攻擊駐外使館,導致外交人員聲譽受辱而輕生,人命的損失、國家形象的損傷,遠比外交部前的抗議推擠要嚴重千百倍。然而,對於更嚴重的問題,人們始終聽不到執政黨或外交部一聲道歉或遺憾;而藍軍在野抗爭間的小差錯,內政部卻立刻要女警提告立委「妨礙公務」。霎時間,整起網軍攻擊事件的是非對錯彷彿已被逆轉,這是多厲害的政治操作術!
然而,國家的大是大非,可以這樣就糊弄過去嗎?先說楊蕙如網軍的問題。楊蕙如和其旗下網軍因蘇啟誠案被起訴,重點不在兩者之間有否直接關聯,是惡意網軍「圍魏救趙」保謝長廷,間接導致事態不可收拾。此外,此事也顯示了綠營濫用網軍惡意攻擊的問題,這從檢察官查出的指揮網絡及隨後曝光的政治掩護楊蕙如包攬政府活動牟利,已一目了然。蘇啟誠遺孀曾說,蘇啟誠輕生並非因為「假消息」;言下之意,來自政府內部的壓力才是最後一根稻草。這點,外交部和楊蕙如網軍一樣,皆難辭其咎。
再看,內政部要求保六女警告發陳宜民「妨礙公務」,則是完全不成比例的邏輯。首先,蔡政府可動用數百警力阻止示威者進入外交部,但連代表民意問政的立委都能阻擋於門外嗎?第二,該女警攝影蒐證時未著制服,她雖自稱屬於保六,民眾仍不足以辨識其身分真偽,如何構成「妨礙公務」?第三,蔡政府對蘇啟誠之死何其冷漠,而今卻對一名女警權益如此重視,顯不成比例,其實只是利用事件借題發揮。
民進黨如此長於硬拗,不僅扭曲民眾對事實的認知,久而久之,也鬆動社會道德和民主法治的根基。以陳水扁的貪腐失德為例,民進黨不僅從未檢討認錯,甚至一味力挺,把他奉為民進黨鞏固政權、安撫獨派的重要支柱。一個任由貪腐者逍遙法外的政府,會是崇尚民主、尊重法治的政府嗎?
再看蔡英文三年多的執政,她搞僵兩岸關係弄得觀光業蕭條、兩岸諜影幢幢,濫修勞基法弄得百業同受衝擊,大肆酬庸親信肥貓而全力排除異己;又以國庫窘困為名大砍軍公教年金,卻為選舉濫開支票、濫發各種補貼。這種種行徑,像是一個以國家長遠經營為念的政府嗎?去年選舉,選民用選票否定了民進黨的施政,但蔡政府從未道歉認錯,卻反而變本加厲:她把被民意淘汰的人送上內閣出任高官,用「亡國感」來勒索台灣人民,用虛構的數字來美化自己的政績,以騙取她下一個四年的執政權。
台灣的薪資廿年未漲,陳水扁的貪腐騙術就是災難的起源。一個不會認錯的政黨,是國家的災難,現在我們要進入第二個惡性輪迴嗎?

【重磅快評】外交部用逼死外交官 來捍衛同仁尊嚴?

◆  【重磅快評】「亡柯感」是柯文哲問鼎2024的最後一招?
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【重磅快評】外交部用逼死外交官 來捍衛同仁尊嚴?


2019-12-10 11:03 聯合報  主筆室

民進黨重新執政以來,施政荒腔走板的政府部門很多。但要找到一個比外交部更無恥的部會,無疑已經是非常困難的任務。今天外交部決定告發國民黨立委、議員們妨礙公務,也將自己的無恥行逕,提升到了另一個層次。
這起抗議事件,起源於去年大阪關西機場事件。當時的駐大阪辦事處長蘇啟誠,因為不堪受到不白之冤,要他寫報告、記過、調職等處分而輕生。經過進一步調查,當時操作「大阪辦不歸駐日代表謝長廷管」、「大阪辦是黨國餘孽」的,原來是與謝長廷關係密切的「卡神」楊蕙如及其網軍。
在這整個處理過程中,外交部和駐日代表處只要有一絲絲「捍衛同仁安全與尊嚴」的態度,結果就會大不相同。大阪機場接機事件大阪辦處理是否不當,外交部和駐日代表處可以查清楚,嚴正說明;網軍可以不用發動網路戰,抹黑大阪辦;謝長廷在抹黑事件後,可以不必切割;即便第一時間切割,在事情查清楚後,也不必羞辱蘇啟誠及整個大阪辦。
但外交部和謝長廷,做了所有錯誤的決定,因此把事情的發展導向了另外一方,終至造成無法挽回的悲劇。更可悲的是,悲劇發生後,並沒有任何一個政務官因此負起責任。及至今日,已經由台北地檢署認證其中有綠營網軍操作,外交部長吳釗燮和駐日代表謝長廷,依舊不動如山。
為何說外交部的無恥行逕勝於其他部會?諸多泛政治化操作的「東廠們」,打壓迫害的,大多都是政治的敵對方或在野黨,雖說這也應受嚴厲的譴責,但外交部打壓、迫害的對象,卻是「自己人」,是曾經在中華民國艱難外交處境下奮戰30年的外交老兵,是自己的資深同仁。與其他的東廠們相比,外交部的狠辣無情,專斷無恥,顯然處於不同境界。
國民黨立委、議員到外交部陳情抗議,其中當然有政治成分。但出了這麼大的紕漏,外交部仍輕描淡寫,難道不應該受到監督,不應該受到譴責,不應該有適當的懲處?外交部指國民黨立委是為了選舉,那是不是將來所有的部會犯了錯,只要在選舉期間,就可以用同樣理由規避監督,逃避責任?外交部拒絕監督、阻擋立委們的陳情,是否是妨礙立委的公務,甚或妨礙民主政治的運作?
外交部在今天告發國民黨的聲明裡,特別用「外交部會持續堅決捍衛同仁的尊嚴與安全」做結尾。這真是無比的諷刺和自我打臉。外交部若早想到捍衛同仁的尊嚴與安全,豈有網軍興風作浪帶動風向,讓一個外交官被羞辱後輕生?











【即時短評】從空總開始 中止台灣公共建設黑洞


2019-12-10 12:00 聯合報  記者何定照/台北即時報導
回首台灣公共建設史,大巨蛋、近年的新故宮計畫,乃至處境尷尬的桃園機場第三航廈計畫,都是在少數且很可能是行外人討論下就擬定大方向。圖為台北市議員視察大巨蛋。本報資料照片

空總台灣當代文化實驗場C-LAB二期整體發展計畫內容近日曝光,藝文界這才驚覺,原來有個七棟SOGO、半個大巨蛋的建案,可能即將出現身邊。這,只是台灣公共建設長期黑洞的一例。
說起空總此案,確實如文化部與執行單位C-LAB所說,去年初即已提出「一機構三中心」的想法,也舉辦多場諮詢會及說明會。然而回到今年11月7日立法院教育及文化委員會審預算現場,立委不滿行政院核定公文竟在7日當天才送到立委手上,核定內容也在會上才看到,乃至質疑空總對居民的說明會都僅數位里長、里民前來,都暴露空總此案的倉促不當。
而空總當然並非唯一如此草率決定的公共建設。回首台灣公共建設史,被建築師稱為「台北市史上最大恥辱」的大巨蛋、近年的新故宮計畫,乃至處境尷尬的桃園機場第三航廈計畫,都是在少數且很可能是行外人討論下就擬定大方向,此後一步步執行預算。即使不像大巨蛋這樣弄得無路可出,在來回重擬間,已浪費無數公帑與相關人力。
公共建設出於納稅人的財源,原本該基於國民需求審慎規畫,何時成了三、兩人就可決定之事?台灣有必要重新擬定公共建設規畫SOP,不得再非專業掛帥、便宜行事,這次多虧有藝術家以小蝦米之姿努力對抗揭露,否則台北恐怕又出現另個大巨蛋。










【重磅快評】「亡柯感」是柯文哲問鼎2024的最後一招?


2019-12-10 17:46 聯合報  主筆室
民眾黨是否要打出「亡柯感」,柯文哲直言選不好確實會變得越來越困難。記者鄭超文/攝影

台北市長柯文哲一心問鼎大位,一路辛苦操作郭柯王結盟,結果民國109年(2020)未能如願,寄願民國113年(2024)又路途艱險,僅能勉強拉住郭董,但郭董雞蛋放兩籃,藍綠拚戰激烈之下,民眾黨選得辛苦,眼看只有搬出「亡柯感」及吃掉「小綠(時力)」才能維繫生機,政治現實如此,時力黨人也只能徒呼負負。
柯文哲精於政治算計,但政治無法套公式精準演算,以致柯文哲屢屢失誤,他缺席民國109年(2020)總統大選,使得民眾黨立委參選人拓票艱辛,即使他還有20%的支持度,但在藍綠繃緊之下,民眾黨的支持度只有8%左右,各地立委參選人如同隱形,選戰只剩一個月,柯文哲亟思如何有效拉抬選將氣勢,否則民眾黨若如曇花一現,也將危及柯文哲的登龍之路。
這也說明為何民眾黨黨內近日傳出選戰倒數一個月將打出「亡柯感」的選戰訴求,向柯粉喊話「民國109年(2020)沒選好,就很難有民國113年(2024)」,希望催出柯粉的票,而這個概念就是奠基於柯文哲終將問鼎民國113年(2024)大位的想像。
「亡柯感」的靈感應該是來自綠營在這次大選中操作的「亡國感」,只是效果可能大大不同,因為民國109年(2020)都還沒有投票,柯文哲就要拿出民國113年(2024)向柯粉作訴求,距離有點遠,可能也不是什麼高招。
柯文哲不也坦承,對於如何拉抬民眾黨的支持度,他已經想很久了,但還沒有想出什麼好方法;看來,「亡柯感」已是民眾黨不得不然的選擇了。
民國113年(2024)還有四年,國內政局變化快速,柯文哲想玩「亡柯感」,可惜他未能提出值得支持者期待四年的理念或價值,是四、五年來的市政建設?招商成績?或文化建設?柯文哲恐怕都交不出足以傲人的成績單,即使坐擁數目龐大的柯粉,但熱情能持續到民國113年(2024)嗎?更何況民國110年(2022)市長換人做,誰還會記得柯市長,除了那座工程延宕的大巨蛋?
第二個挑戰是民國110年(2022)到民國113年(2024)能否「保溫」?如果民眾黨立委選得好,柯文哲這兩年的問題不大,這個黨主席的位子會讓他有不少發揮空間,如果選得差,同樣會讓柯文哲快速褪色,民進黨當然也不會坐視柯文哲芒刺在背。   
所以,在選戰最後階段,民進黨固然打藍,打小綠、打民眾黨也將不留餘力,賴清德在地方喊出「大義滅親」,其實就是發出追殺令,小綠、民眾黨當有所警惕,就如同柯文哲猛搶時力選票一樣,放出「黃國昌不會上」、「浪費選票」重傷時力,也只是想餵飽自己而已,否則柯文哲也提前玩完了。