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盛治仁／網路，不該是仇恨製造機
2017-03-18 02:27 聯合報 盛治仁
最近陳姓女模被殺事件，關係人梁女一開始被疑涉案，臉書湧進三萬多則謾罵評論，等到因有不在場證明當庭獲釋時，先前留言者因怕被告，紛紛刪除留言，一下子少了一萬多則。同一時間，有台大張姓教授因為論文爭議事件，被大量網友謾罵，日前對其中四位網友提出告訴，希望能夠遏止網路罷凌。前幾天大Ｓ為世界展望會「終止兒童暴力」活動發聲，結果也被網路謾罵，批評她的相貌。甚至於中華隊在經典賽戰績不佳，教練和球員也在網路被羞辱。
這些持續在發生的事件讓我想起之前聽到的一場TED演講，講者是柯林頓總統任內緋聞案的實習生女主角，莫妮卡陸文斯基。
陸文斯基可以說是當代被網路罷凌的始祖，她的人生一夕之間完全變天。
一九九八年當她和柯林頓總統的緋聞被公開後，透過網路和媒體一夕之間成為全球知名人士。當時雖然還沒有社群媒體，但是她所受到的羞辱，以及所有不認識她的人用在她身上的各種不堪入目的形容詞和笑話，讓她感慨雖然在廿二歲時作了一件錯事，也付出了慘痛的代價，但這些人都忘記她也曾經只是一個有靈魂的一般人，她的人生還存在著許多其他不同的面向。老實說，我很難想像一位年輕女孩背負著這樣的包袱，在過去近廿年的時間是如何度過的。
她沉痛地說，「殘忍地對待他人並不是新鮮事，但是用網路和科技強化放大的羞辱，是沒有節制且永久存在的。」而每一個點閱率背後都有人因而賺到錢或是出了名，因此她希望每個人每一天在網路上的瀏覽和發言，能夠有更多的自覺，要不要去助長這個羞辱文化的成長，要不要成為共犯結構的一員。她的演說也引發了許多人的反省，包括著名的女權主義作家艾麗卡瓊恩就公開跟陸文斯基道歉。這種勇於自省認錯的表現，反而更令人尊重。
在一九九八年時，陸文斯基的遭遇還算是個特例，時至今日，網路罷凌已經是生活中的一部分了。一九九八年時，大家對於網路的發展有無限美好的想像，以為人跟人之間的溝通，從此沒了距離，社會對話出現了嶄新平台。現在大家也警覺到網路和社群反而創造了互不對話的同溫層，對罵遠多於對話。
佛里曼在「謝謝你遲到了」一書中，提到社群媒體有利於集體分享，但並不一定利於集體創造；適用於集體破壞，但不一定適用於集體建設；擅於集結快閃族，但不一定擅於集結社會共識。他也訪問了香港占中及埃及抗議穆巴拉克行動的領導者，去思考網路帶來的正面集結力量，和負面破壞效果。
佛里曼說他曾經被問過最棒的問題，就是上帝是否存在於網路？這個問題從負面來解讀，意思是網路裡充斥著仇恨，到底是誰在掌管？從正面來看，每一個網路使用者都可以努力用良善的行為，去佐證上帝的存在。
網路只是一個工具，本身沒有善惡，端看用的人的心態和使用的目的。為了我們自己和下一代，謹慎選擇您要點閱鼓勵的對象，以及留言的內容和態度，讓網路成為促進真善美的工具，而非仇恨的製造機。
（作者為雲品國際董事長）
