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【即時短評】當網紅得等菜煮好…蘇貞昌的收放之間
2019-02-24 20:48 聯合報 記者賴于榛╱即時報導
行政院長蘇貞昌。聯合報系資料照片記者許正宏／攝影
蘇貞昌接手閣揆後，以化解即時民怨為主，但重大政策節奏明顯轉慢，他要求部會得「菜煮好再端上桌」，最明顯案例是同婚專法，直到拍板通過前一晚，名稱、內容才曝光，而牽涉甚廣的中國3C產品處理原則，原先1月底要公布，至今都還在「周延」討論。截至目前為止，內閣確實很聽話，可難保不是另一個遠離民意的開端。
蘇貞昌上任後極力朝「網紅內閣」邁進，只是要求內閣得「把菜煮好再端上桌」，政策形成前保持低調，僅曝光既有政策，反而失去爆點，加深了社群行銷的難度，且最後一刻才推出政策，危險之處就是沒有迴旋空間，上陣時不知水溫，增添被「民意水溫」燙死的機率。
政策成形再端出，雖然好處是避免試水溫引發反彈，但也可能變成「硬拚、蠻幹」和「民意打臉」二選一的窘境。畢竟行政部門評估與實際民意永遠有落差，研究再完備還是有機會灰頭土臉，強制加裝ABS（防鎖死煞車系統）就是一例。
ABS計畫104年就預告上路，也有國外經驗背書，可降低3成死傷人數，看似替民眾著想，可加裝後恐讓機車價格上飆，機車族面臨的相對剝奪感越來越重，罵聲四起。「水溫太燙」驚動總統蔡英文要求重新檢討，最後交通部「強制」改「選配」才平息民怨，可見「民意水溫」太晚試，被傷害的是民眾信心，耗損的也是政府信用。
另外，蘇貞昌的社群行銷團隊剛上任時，社群影片確實讓人耳目一新，甚至行政院公務員也私下盛讚這團隊讓政院的影片力升級。但近日來，蘇貞昌臉書與Line的貼文僅曝光既有的政策、行程，同溫層或許會捧場，舊聞卻很難成為網路焦點，沒有爆點加深社群行銷的難度，一旦政府的網紅之路都只能得等菜煮好才要開播，真正的觀眾早就按「上一頁」離開，政策成形過程低調或是該提早曝光陷入兩難，過猶不及都會影響成效，還得看蘇貞昌接下來如何收放。
