udn 論壇報：
◆ 聯合報社論／蔡英文把兩岸關係當成了選戰武器
◆ 聯合報黑白集／「亂無章」法
◆ 經濟日報社論／思考創新經營之道 逆轉倒店潮
<
經濟日報社論／思考創新經營之道 逆轉倒店潮
2019-02-24 00:07 經濟日報 經濟日報社論
台北東區商圈店面近期頻傳「關店潮」，老店熄燈、商圈沒落，大量的空屋店面引發各界討論。原因當然很多，除了經濟大環境影響、房租租金高昂之外，電子商務的持續成長，也是導致實體零售逐步退出的因素之一。
國外也是如此，去年底美國購物季零售數據公布，出現逾九年來單月最差的數字，因此就有人預測有些企業在這波景氣寒冬下可能再也撐不下去。果然，最近就傳出成立於民國45年(1956年)的美國平價連鎖鞋店Payless因債台高築加上競爭激烈，可能關閉約2,500家門市，若成真將創下史上最高零售商門市清算數紀錄。
這一連串實體零售縮編倒閉的消息，讓許多人以為「實體已死」的趨勢將近。但事實上不然，許多新形態的商業空間運營設計仍不斷進入市場，為實體零售或線上線下的整合帶來新的刺激。
其一是以地標型、網紅型建物作為「結市」手段：去年3月在南京開幕的蘇寧極物，以原木質感風格與多元生活體驗場景，如科技、電競、圖書及咖啡等，打造生活新地標，快速吸引年輕消費族群；社群媒體小紅書也在去年6月開設實體店Red Home，延伸都會美妝時尚、紅與白的品牌意象打造線下體驗空間，並結合趣味的拍照場景主題，成為打卡熱點。
其二是以數據分析取代專家策展來精準對焦，展售產品：一般零售商場多由內部商品採購團隊依據過往經驗選擇銷售商品，但Amazon在去年9月開設實體店Amazon 4-star，主打銷售Amazon電商平台上評價達4星以上之產品，每周進行更換輪替。Amazon 4-star的經營關鍵主要是運用過往電商銷售累積的評價資料庫，將消費者評價數據轉化為實體商場主題的基準與依據，例如「最期待商品」、「最常合購組合」等，以網路顧客推薦取代商品團隊決策，取得消費者信任。
其三是運用零售空間作為新創團隊產品的實測場域。美國百貨Target推出Open House，作為智慧家庭或IoT科技商品之體驗場域。有別於一般科技商品展示賣場，Open House為新創原型產品特別規劃一區Garage，並與群眾募資平台Indiegogo合作，讓新創團隊展示早期階段之新創產品，不僅可以蒐集量化體驗回饋意見，也讓消費者在現場體驗後直接進行預購。
其四，不僅經營空間，更經營社群。美國百貨業者Westfield、香港地產業者Swire也開始經營Co-working Space，Westfield的Bespoke主要為零售科技新創而設，並透過社群活動匯聚相關零售、電商相關業者進行交流；Swire除了辦公空間租賃外，也致力連結會員、太古地產租戶及太古旗下公司。由上述可知，創新空間經營之道已不再是單純的轉租，須更深度地經營其中的社群，扮演商業資源串聯的樞紐要角。
就策略思維觀察，上述個案反映出幾個轉變：首先是空間屬性由消費型拓展至商務型場域。目前國內商場主流經營模式仍以大眾消費為主，但商場內的品牌、餐飲同質性高，且在民眾消費力無明顯提升的狀況下，消費型場域經營已面臨瓶頸；因此可從商務角度思考空間功能，例如結合零售know-how與商業資源，透過市場測試場域、共同工作空間等發展另一塊領域。
其次，合作對象由消費性品牌業者拓展至電商通路或新創業者。過往商場的招商對象多以品牌業者為主，然而現今電商通路及新創群募平台也擁有許多商品，甚至更懂新世代的消費趨勢，加上O2O的推波助瀾，未來新型態的通路合作將有許多可能性。
最後，零售決策將更講求科學數據。目前數據對百貨商場經營的意義是輔助決策，透過來客數、客單價及坪效數據的掌握來協助招商、營運方面之評估，決策仍以經營團隊為主。未來應可借鏡電商做法，以網路社群分析及趨勢掌握來建立更客觀、更消費者導向的決策機制，以數據策展思維提供創新產品組合，來提高客戶的採購率。
聯合報黑白集／「亂無章」法
2019-02-24 00:53 聯合報 聯合報黑白集
行政院會日前通過「司法院釋字第748號解釋施行法」草案，非常拗口隱密。 圖／聯合報系資料照片
「亂無章法」是句成語，但民進黨有一種自創的立法流派則叫「亂無章」法，以蘇內閣最近推出的《司法院釋字第七四八號解釋施行法》為代表作。民進黨可能不在乎此法成為法界笑柄，但得小心它變成社會亂源。
這部長達十五字的同婚法令，除了拗口，還具有最高隱密性，絕對讓你猜不出這是什麼法。大家已經幫它取了《七四八法》的簡稱，另有好事鄉民取其諧音叫「氣死吧」，或「去死吧」。端視造口業的人挺同或反同。
如此隱諱的命名，出自高明的政治巧思，蘇揆頗為得意。這好比雄性俠客想練上乘武功，先揮劍自宮；想要傷敵，便去練會自傷的七傷拳。當初提議用此名稱的綠委自覺聰明過人，可以避開挺同反同的爭議，卻從未想到會反生枝節，把一部進步的立法變成不可告人。
所謂「名不正則言不順」，《司法院釋字第七四八號解釋施行法》這種名稱，說「掩耳盜鈴」不足以形容，應已達「敲鑼盜鈴」造詣。叫做《施行法》就更驢了，「施行法」通常是對實體法典的日出、日落、執行細節等瑣事做出技術層面的統理，是較低階的法律。《中央法規標準法》也許不禁止這樣做，但把號稱「亞洲第一部」的同婚專法「蓋布袋」，台灣有光榮感嗎？
《七四八法》草案若最後照此名稱通過，國會將自貶為司法院的立法局，但至少提升司法院地位。套句喬治歐威爾名言，「五院皆平等，但有些院更平等」。
聯合報社論／蔡英文把兩岸關係當成了選戰武器
2019-02-24 00:41 聯合報 聯合報社論
蔡英文總統。 圖／聯合報系資料照片
隨著民國109年(二○二○)總統大選日近，在九合一敗選後聲望低迷的蔡英文總統，迅速將她的兩岸政策切換為「戰鬥模式」。她左嗆習近平、右踹國民黨，還動員府院圍剿韓國瑜，使她能在爆裂的網路聲量裡抱團取暖。然而，這是劈了門板升柴火，不顧明天朔風更凜冽。蔡英文可以僥倖放膽行險，但別忘了，人民都會變成自有主見的「陸委會主委」，大家都會問她：到底要把國家帶到哪裡去？
蔡英文上任以來，對兩岸關係的應對模式已出現幾次切換。最初，她舉著「維持兩岸現狀」宣誓就職，以「中華民國憲政架構」為盾牌，拒填北京答卷；北京則對台灣官方的聯繫，已讀不回。就任屆滿周年前夕，蔡英文拋出「新情勢、新問卷、新模式」的兩岸關係互動新主張，反詰北京；北京則以外交打壓和國際封鎖，強橫回應。今年初，習近平倡議探索「兩制台灣方案」，蔡英文則「辣嗆中國」，兩岸官方徹底翻臉，兩岸關係也持續呈現「螺旋向下」的發展。
蔡英文的兩岸關係應對模式，面對中國大陸的姿態有些調整，立場逐漸強硬，用語嗆辣升級。但回頭細看，不論是「這個國家」，或是「中華民國台灣」，「兩國論」或隱或顯，本質不變，都是在「借殼」。三年來，兩岸關係應對模式的切換，幾與區域形勢和兩岸關係的跌撞同步發生。
值得注意的是，蔡英文採取「戰鬥模式」，雖然在兩岸關係上針對著習近平的「一國兩制」而來；但究其實，她是早一日在元旦談話中提出兩岸交流的「三道防護網」。俟習近平「兩制台灣方案」的倡議出爐，她隨即加碼嗆辣演出，一舉拉抬了低迷的民調，博得「辣台妹」之名。換言之，民進黨敗選後的整軍再出發，是在總統大選的戰鬥號角聲中集結；蔡英文其實只是躲在美國背後向中國嗆聲，但她的槍口對準的是國內的大選。
觀察近期蔡政府的兩岸談話、政策與立法規劃，無一不在民生安全、資訊安全與民主監督機制等「三道防護網」中布局。諸如，把「九二共識」扭曲等同「一國兩制」、附和美國頒布華為禁令、退休高官與退將赴陸管制、申領居住證限縮公民權、《兩岸和平協議》設雙公投門檻，乃至陳明通南下與韓國瑜戰略協同等皆是。這些舉措其實無關國家尊嚴，無益兩岸關係，亦無助台灣安全，只是不符比例地限縮公民憲法權利。這顯然無法抵擋中共攻勢，但用來捆綁並抹紅競爭的藍營對手，卻是綽綽有餘。總之，蔡英文把兩岸關係的部署，直接變成總統選戰的工具。
殊堪玩味的，是美國的角色與態度。去年九合一選舉中的「外來勢力」，「中國因素」是否介入台灣選舉其實尚待查證，而美國罕見地公開插旗台灣地方選舉，為民進黨助拳抵禦「韓流」，則幾無隱諱。美國去年大失準頭，押錯了寶；民國109年(二○二○)大選會更謹慎，但未必袖手。
當然，美國捍衛的還是自己的利益。美國在台協會前理事主席卜睿哲發表公開信，反對台灣獨立公投，明言挑起兩岸衝突「不符美國利益」。美國在台協會也跟進，強調不支持台獨公投。亦即，美國一方面幫蔡英文化解來自獨派的公投壓力，另方面也在綠營激亢的抗中勢頭上劃出紅線，對任何欲在大選中操弄公投行險求勝或其他激化兩岸關係的莽撞舉措發出警告。
蔡英文從最初「拒填答卷」，進而以「反詰北京」，到如今「力嗆中國」，兩岸關係的應對模式切換自如，但「然後呢？」韓國瑜兩度高聲質問蔡英文要把國家帶到哪裡去，蔡英文只能「咿咿啊啊」，顧左右而言他，或說些空話繞口令。人民不知道有沒有「然後」；或許蔡英文即使贏了選舉，也不知道台灣還有沒有「然後」？
