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詹文男／享受Chat，讓機器GPT

2023-04-08 00:46 　聯合報／ 詹文男（作者為數位轉型學院共同創辦人暨院長、台灣大學商學研究所兼任教授）

最近筆者寫了幾篇有關 ChatGPT 的文章，引發許多親朋好友及在職專班學生們的諸多回響。有老闆發現員工用 ChatGPT 之後可能太閒者、有高階主管怕決策功能被取代者、有中基層員工擔心失去工作者、也有發現 AI 其驚人能力後，產生自我價值懷疑者…；但也有更多是跟筆者分享其如何運用 ChatGPT 來提升其工作效率與生產力，多元應用方式真是令人大開眼界！

舉例而言，有位在公關行銷公司擔任總經理的朋友就跟我分享，過去他們公司招募人員時，因為工作需要大量撰寫各種行銷文案，因此筆試時都會請其寫一篇文章評鑑其運用文字的能力，現在他們除了基本文字能力之外，更注重他是否會詢問 ChatGPT 來產出及調整行銷推廣或拍短影片的文案；有位大學校長甚至跟我說，好好教它，ChatGPT 的確可以取代部分助理的工作，校長目前的致詞稿都不用麻煩助理了。

而有位中年轉業的在職專班同學跟我說，他現在幾乎每天都在使用 ChatGPT，因為他目前正在學寫程式 Python，遇到不懂的程式語法就問它，為了幫助學習，ChatGPT 還會提供他一些不錯的案例參考；如果要看英文文章，就請它翻譯，並且綜整重點給他看，大幅降低閱讀時間；又如為了謀職要更新履歷，以及為了申請學校寫推薦信，它都幫了很多忙。因為英文有一些文字與語法，沒有用過是寫不出來的，這位同學以其寫的稿子給 ChatGPT 改，它改完後他再改，來回幾次後就很完美了。

更令人吃驚的是，計畫旅行行程也可以請它建議，你只要給它一些條件，例如天數，希望海邊多一點等，它都會給出不錯的建議，而且還可以請它估算費用，也可以參考。

從以上幾個案例可以看出，ChatGPT 對於現在企業主取材用人條件已與過去有很大的不同，那麼作為培育人才的教育現場，應該如何調整教學策略與方式呢？有位大學資工系資深教授跟我分享，他說他在學校的課已經改成要求學生用 ChatGPT 寫程式，寫完後進行調整與修改，交作業時，必須指明修改的地方在哪裡？為何要這樣調整？

事實上，能夠改正及調整錯誤是比直接寫出成品更深刻的學習，但批改作業的老師負擔也將更為繁重，因為要糾錯別人的糾錯，理解別人的理解，這不僅需要老師本職學能武藝高超，而且體力也要過人，我們的老師們是否都已準備好了？

有位知名的資深策略管理教授說，因應 ChatGPT 時代的來臨，老師只要坐在教室跟同學一起 Chat 即可。這話語重深長，讓筆者想到論語先進篇的情景與畫面。當時孔子請學生們各言其志，老師一一點評。其中曾晳的：「暮春者，春服既成，冠者五六人，童子六七人，浴乎沂，風乎舞雩，詠而歸！」尤其受到孔子的肯定。

我想，人工智能發展迅猛，若老師能夠引導學生善用 GPT，並將大部分的時間來享受與學生的 Chat，相信我們的教育會有一番新的面貌！