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◆ 聯合報黑白集／誰縱容「助日代表」？
◆ 經濟日報社論／善用直播電商突破零售困境
經濟日報社論／善用直播電商突破零售困境
2021-04-27 00:58 經濟日報 / 經濟日報社論
新華社
在新冠疫情衝擊下，全球實體零售業關閉門市甚至倒閉者屢見不鮮。例如巧克力名店 GODIVA，在民國 110 年(2021年)底前將關閉美國128間門市、H&M 預計關閉全球5%門市、民國 110 年(2021年)2月底大型電子產品連鎖店 Fry's 宣布結束36年營業等。據估計，美國仍會有超過1萬間實體門市關閉，雖然美國零售聯合會評估民國 110 年(2021年)零售業將成長6.5%左右，但電商因能滿足消費便利需求而快速成長，形成商機從零售業移轉至電商的現象，電商年銷售額預計成長18%。
伴隨著5G通訊技術的成熟、行動支付快速成長及自媒體活絡發展等因素影響，直播電商（Live Streaming E-Commerce）成為零售業除了外送服務之外的另一劑強心針。所謂直播電商泛指直播主或網紅用智慧手機與App等軟硬體，在直播平台或社群網站上以影音推播，展示、說明與銷售合作商家或自有商品的一種交易方式，具有即時與跨時區、能與直播主或商家雙向互動、帶有娛樂性質等特性。
直播最初核心功能是觀眾邊收看邊打賞給直播主。隨著產業發展而衍生出提供付費影視音內容，以及直播電商常涵蓋的電商與導購、品牌合作與廣告、和網紅孵化與支援服務等商業模式。根據 KPMG 的推估，領先全球發展的中國大陸直播電商市場規模，民國 109 年(2020年)約1.05兆人民幣，民國 110 年(2021年)可望達近2兆人民幣。由於成效可期且發展快速，直播電商正在全球快速發展。
為掌握商機，愈來愈多零售業者以直播電商開展數位轉型，電商業者也積極搶占直播商機。如 Shopify 將 Shop Pay 整合至 Facebook 與 Instagram，並在民國 109 年(2020年)10月與字節跳動公司合作；民國 110 年(2021年)2月字節跳動公司在其 Tik Tok 中測試直播電商、展示商品型錄、舉辦特賣活動等；Walmart 在民國 109 年(2020年)12月也首次和字節跳動公司合作直播導購時尚精品。Amazon 的「Amazon Live Creator」App不只讓商家直接用智慧手機直播以促銷商品，也提供「Amazon Live」讓一般用戶分享與介紹商品使用心得。
直播電商發展至今，有幾個趨勢值得關注。首先是協助商家數位轉型的熱潮正興起。如瑞典影音社群公司 Bambuser 於民國108 年(2019年)轉成直播電商系統整合後，除了提供門檻低且能串接第三方電商平台的整合服務外，也讓零售商家可與客戶一對多、一對一、多平台同步直播等展示店內商品，主要收取簽約費、技術授權費及實際使用費。至今其已成為市場大廠，客戶涵蓋全球各地房地產、百貨零售、服飾配件、時尚奢華品、美妝藥妝等。
其次是從境內至跨境。日本跨境直播電商 Inagora，民國 110 年(2021年)2月整合超過100家日商、3,300個品牌及4萬種商品，提供商品自動中文化、廣告行銷、客服、資訊管理、金物流等跨境服務，為日本品牌商在中國大陸和東南亞為主的海外各大電商平台推廣。透過讓網紅直播展示日本正品並保障假一賠十、在跨境開設體驗旗艦店、跟日本原產地合作採通路獨占銷售等模式，Inagora 獲利主要來自與日商、直播主拆帳商品銷售額。
最後是結合新興技術瞄準新世代。德國直播電商 Yeay 用區塊鏈驗證社群成員身分，確保影片和評論的真實性，讓13至18歲的Z世代、新興設計師、藝術家或獨立商店可推薦任何品牌並分享體驗，並推播給同樣13至18歲為主的用戶賺取加密貨幣，再用於交換物品、第三方代幣或兌換歐元，Yeay 則向品牌商拆帳成功交易導流費。Asics、Nike、Patricia Field 等運動或時尚品牌都已和 Yeay 合作。
因應直播電商的發展趨勢，建議政府在輔導零售業者數位轉型時，也應將直播電商納入考量，除了可以觸及更多元的消費者之外，更可藉此突破地域的限制，讓台灣的優質商品可以有機會拓展全球市場。同時，如何運用新興科技吸引更多新消費世代，並凸顯台灣在數位科技應用的前瞻性，也是未來值得努力的方向。
聯合報黑白集／誰縱容「助日代表」？
2021-04-27 03:52 聯合報 / 聯合報黑白集
駐日代表謝長廷指台灣核電廠也排放含氚核廢水入海引發爭議。圖／聯合報系資料照片
駐日代表謝長廷又「助日」。這次為護航日本排放核廢水入海，拿文件說台灣核電廠廢水也含氚；他還預告，會拿證據證明廢水是否排入海。對此，原能會辯稱「情況完全不一樣」，民進黨則靜悄悄，不置一詞。
謝長廷過去的「助日」行徑多端。例如，他反對我國派軍艦到沖之鳥礁護漁，反對台灣設置慰安婦銅像，支持開放福島核食進口，對最敏感的釣魚台主權問題也屢次跳針。這些言論，已遠超過對日「友好」的範圍，而是「忘記自己是誰」了。
除了「助日」行徑，謝長廷的諸多政治言行，爭議更有過之。諸如，利用側翼網軍汙衊駐日大阪辦事處，造成處長輕生；他擅離駐地，返台召開派系會議；他和前國民黨主席吳敦義的口水戰，更屢屢登上媒體版面。說謝長廷是歷來「最高調駐日代表」，並不為過。
輿論追究謝長廷失職責任時，別忘了一個重點：是誰縱容他如此囂張跋扈？謝長廷駐日將近五年，是近三十六年來、歷經五任總統駐日任期最長的一位，僅次於民國 74 年(一九八五年)卸任的馬樹禮。外交屬總統國安權限，總統該換他卻不換，蔡英文才是該負責的人。
說穿了，謝長廷的「助日」、「媚日」，只是蔡政府的縮影，只是在執行蔡政府的「國策」和民進黨的「黨意」吧。
聯合報社論／警察的存在，如果不是為了保護人民
2021-04-27 03:49 聯合報 / 聯合報社論
詹姓女音樂老師指控警員不當盤查，到派出所報案提告員警。圖為她拿出驗傷單。記者朱冠諭／攝影
一名詹姓女音樂老師在上課途中遭員警盤查，因拒絕出示證件，對話間又不慎罵警員「蠢」，因而當街被壓制在地，並上手銬腳鐐帶回警局拘留九小時。一個無害平民，又非現行犯，卻遭到如此粗暴對待，警方是否「執法過當」引起各界議論。相形之下，北市松山分局發生了黑衣人闖入警局追打教官事件，警方卻不追究，想以一紙和解書「私了」。兩案對照，警察對待平民如兇神，對待惡煞卻很溫順，「人民保母」的執法標準何在？
檢視女老師遭盤查過程，她只不過邊走邊喝奶茶，其路過地點並非車水馬龍地段，未曾妨礙交通或作出可疑之舉，跨區執勤的員警就以「沒見過你」為由要對她臨檢。這要是換成其他民眾，恐怕也很難接受。從治安的角度看，我們當然支持警察有「合法盤查」的權力；但從人權的角度看，我們更支持正直公民有不受「非法盤查」的權利，這是保障人權的起碼標準。
根據《警察職權行使法》第六條，警察可以在公共場所對六類人員進行身分查證，其中前四項都涉及有犯罪嫌疑或危害他人生命之虞，第五項是要有停留許可，第六項是指定的公共場所或路段。根據中壢警分局的說法，該地段屬於「治安要點區」，意即符合第六項的定義。事實上，現場不過是條小街的普通店面門口，警方的說法讓人難以採信。何況，若真是治安要點區，這名女老師路過，警方更應小心保護她的安全才對，何以卻把她辦成了罪犯？
有人認為，遇到警方盤查，女老師若配合一下出示證件，整件事也就不致鬧得這麼難看。話雖不錯，但這名員警當下未明示他盤查的理由，一個自認清白的公民難道沒有拒絕警方無故盤查的權利？女老師脫口罵員警「蠢」，顯然涉及侮辱；但員警將她摔在地上還以手銬腳鐐伺候，並留置了九小時，如此不符比例原則的執法手段，等於把良民辦成了罪犯，過程必須徹查到底。
美國黑人佛洛伊德因遭白人警官壓頸致死案，美國法庭剛剛進行了「種族平權世紀大審判」，判決白人警官三項謀殺罪均成立。在這樣的時機點，台灣竟發生警察在街頭高調盤查並強逮女老師的事件，不覺得諷刺嗎？一個平民走在街上無故遭到警方盤查，不能問明原因嗎？
那些高倡「乖乖配合盤查」的人，可能忘了台灣的「假警察」有多麼猖獗。台灣的詐騙集團，就是吃定一般民眾對執法人員的遵從，利用這樣的心理喬扮成執法者來誘使受害者屈從。最新鮮的例子，是國家通傳會（NCC）副主委翁柏宗親自抱了三五八萬元現金到超商交給假檢警，虧他還曾任中華電信高級技術員，卻對詐騙電話一點抗拒能力都沒有，癥結就在對公權力過於誤信。從這個角度看，一個員警執法過當的行為如果不受到檢討，反而一味指責那位女老師，豈非在貶抑公民意識？
可議的是，警方這類濫捕事件近來層出不窮。諸如，在路邊向總統車隊揮舞國旗的民眾，被警方控以「公共危險」罪；而單人陳抗的民眾則被員警團團圍住，並利用「假摔」誣告為「妨礙公務」。這些，在在顯示警方的執法標準越來越走火入魔，只圖自己的績效和執勤便利，卻把公民的合法權益踩在腳下。相對於這樣把良民當惡棍對待的情事，松山分局卻對擅闖警局的惡煞網開一面，刻意縱放；如此嚴重的雙重標準，警察到底在幫誰維持秩序？
警察的存在，如果不是為了保護人民，那還有存在的必要嗎？
