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盛治仁／好好張開眼睛，迎接AI新世界
2018-08-17 00:49 聯合報 盛治仁（作者為雲品國際董事長）
李開復新書《AI新世界》，提出對未來15年AI發展的預測。圖為李開復為台灣大學畢業典禮演講。 圖／聯合報系資料照片
最近拜讀了李開復先生的新著「AI新世界」，也聆聽了他的公開演講，對於AI未來可能的影響，有更深一層的省思。書中主要分析在AI未來發展上，中國和美國的相對優劣勢，以及人類社會將如何受到AI的影響與因應之道。
在基礎研究能力上，美國遠遠領先中國，迄今AI重要的發展與突破，幾乎都是由美加地區的頂尖思考家所驅動，但這並不表示未來美國還是會在AI的應用上獨領風騷。原因是有了深度學習後，應用已經重於發明，資料也重於專家。中國在資料的取得，創業家的競爭模式，以及政府的政策推動等面向上，有相對的優勢。西方社會嗤之以鼻的山寨文化，只是中國市場競爭的一環，從山寨抄襲中不斷依照市場需求調整出來的商業模式，讓中國許多抄襲者發展出青出於藍的競爭力。
另外，矽谷走的是輕量模式，著重在概念開發和線上運用，比較不願意涉足線下的繁雜操作。相對來說，中國企業則是走重磅模式，大量涉入整個產業供應鏈的上下游，建立規模經濟，到處都是O2O(online-to-offline)，把線上的行動轉變為線下的實際服務。未來這兩種競爭模式勢必還會相互衝擊影響，在競爭中加速AI的應用。鹿死誰手，尚在未定之天。
另外一個重要主題則是AI對人類社會的可能影響。簡單來說，李開復認為未來大量現有工作將會被取代、少數大公司將會壟斷、貧富差距會更嚴重。整體社會財富和運作效率可能增加，但是經濟發展的果實會集中在少數公司手中，多數的可能將會面對無法發揮一技之長及貧困的窘境。
這本書的前半段給了讀者許多知識性收穫，但我特別喜愛此書的後半段，李開復誠實地打開了自己的內心世界，分享他在罹癌治癒之後，如何以人文關懷看待AI社會的衝擊，並評估人生的優先順序。
他說如果沒有這段經驗，他也不會特別思考AI的社會衝擊，對於因為AI普及而不幸失業的人們，許多科技新貴以為只要試著用全民基本收入(Universal Basic Income)保障，確保不會有人飢寒而死，或是引發社會動盪革命就好，出發點不見得是真正對他人的關懷。
畢竟人活著不是只需滿足基本生存需求，工作也不只是為薪資，更有自我實現與滿足的因素。解決基本經濟需求只是面對AI社會衝擊的一環，如何在自動化社會重新滿足人類形而上的需求、特別是情緒的照顧和成就感的提供，才是更大挑戰。這些安排必須跳脫短視的功利主義，真正從關懷他人的愛心出發，才可能達到良善結果。李先生因為生病過程，特別體會到愛的重要，也以愛心為出發點，提供因應AI社會衝擊的建言，值得深思。
AI不再是未來電影的想像，而會一步步、加速度、最後全面改變個人與人類的生活與工作方式。我們所有的既存機制都應該思考如何調整因應。例如教育體系，有沒有做結構性的調整改變？能否培育出可因應未來社會變遷的人才？或是只能墨守成規？這將會決定我們未來的競爭力。
個人、企業和國家都要認真思考如何布局、如何調整。蒙上眼睛，衝擊還是會來。好好張開眼睛，迎接AI新世界。
