2023年12月4日 星期一

方祖涵/二十一世紀工業革命

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◆  方祖涵/二十一世紀工業革命





方祖涵/二十一世紀工業革命


2023-12-04 05:23  聯合報/ 方祖涵(作者為運動文學作家)


我們公司在招募軟體工程師時,會用三個問題請新人在面試當場寫出程式,如此作法既可以直接測出對方實力,並且從解題過程窺見個性差異,還滿有效率的。這個固定程序執行很多年,幾周前卻首次遇到特殊情況:

這位來應徵的年輕人之前待過亞馬遜,是洛杉磯加大高材生。他對程式題有個要求,對我們來說前所未聞,讓公司資訊長不禁猶豫了一下-年輕人說,他要用 ChatGPT 協助解題

我們後來答應了,結果面試順利,現在他已經是軟體部門效率最高成員之一。雖然人工智慧不久前才終於受到矚目,在短時間內被企業廣泛運用速度卻非常驚人。在軟體部門除 ChatGPT 以外,Copilot 也是工程師必備工具,人工智慧程序可以大幅提升工作效率。而且不僅是軟體部門,其他像是文字與圖像產出、資訊分析、客戶服務、甚或是創意發想都可以用得到人工智慧。不久前線上會議軟體推出即時紀錄功能也讓人驚豔,人工智慧甚至能分辨與會人員對議題的認同度

不過,就算先暫且不談人工智慧發展可能帶來危險,光是它取代人力的部分,已經產生許多爭議。像是在棒球場上,大部分比賽過程報導都不再需要人類記者撰寫電腦可以快速產出大量內容,尤其是學生棒球的部分。

而像是「運動畫刊」有將近七十年歷史,是最具分量體育媒體之一,這幾天竟然被發現他們不但網站文章撰寫用到人工智慧,而且連作者名字、背景、照片都是電腦編造。雖然未來這種情況可能將是媒體常態運動畫刊被抓包後似乎還是感到難堪,目前已經發文澄清並將內容移除

正如十八世紀工業革命紡織工人大量失業,可以預見的是人工智慧重新定義人類工作需求,不管從事哪種職業,每個人都遲早需要面對它帶來的挑戰。美國編劇協會結束罷工,此次抗爭歷時將近五個月,最大爭議點正是人工智慧,倘若沒有立下規範,製片廠可以運用電腦編寫或改編劇本甚至無限量產出內容,讓人類作者從此難以獲得新著作權利

舉例來說,人工智慧不但可以寫出「老人與海」,還可以不費吹灰之力產出「老人與狗」、「外星人與貓」。在無限量排列組合後,就算海明威重回人間,不管有什麼新靈感,都比電腦晚了一步。

美國編劇協會藉罷工讓好萊塢妥協,阻止人工智慧搶走飯碗,其他行業命運卻大不相同。而且就算編劇們有合約保障,兩年半後協議到期,還是要接受科技發展帶來衝擊。信手拈來諸如媒體、法務、翻譯、客服、駕駛、繪圖師、分析師、軟體工程師之類工作都會受到直接影響,儘管在短期內善用人工智慧者會取得優勢,長期下來,工作本身是否仍將存在都很難說。

其實,連專欄寫作,都可以被人工智慧取代