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王文華／想贏得選票，先吃個漢堡
2019-07-15 23:54 聯合報 王文華（作者是作家，網路媒體《創新拿鐵》創辦人）
美國漢堡王用App攔截麥當勞客人。 圖／漢堡王提供
在政治或商業中，怎樣的訴求能打動大眾市場？
答案在漢堡中。
一年一度的「坎城國際創意節」剛落幕。這是國際行銷人年度聚會，表揚一年來最傑出的行銷案例。
怎麼搶呢？下載漢堡王的App，當你的手機到了距離麥當勞店面一八三公尺以內，你會收到漢堡王App傳來的折價券，讓你用美金一分錢（台幣零點三元），買到漢堡王的「華堡」。
怎麼買呢？App會導航，帶你到麥當勞附近的漢堡王。
這個行銷活動，教我們打動大眾的五種方法。
一是簡單。一句話就說明白。政府或企業中，很多良法美意，死在疊床架屋的步驟，和滴水不漏的但書。這個時代，多少人願意花時間去研究呢？
二是有感。在美國，「華堡」的價格在每個州不同，平均是台幣一二五元，而這個促銷價是台幣零點三元！打動人心，不能手軟。小家子氣，只會被酸。
至於促銷價是統一的台幣零點三元，不因為州的不同，而訂出不同的促銷價。這又回到了第一條的「簡單」。
三是容易執行。到麥當勞門口再去找漢堡王，多麻煩！為減少麻煩，漢堡王的App為你導航。政府或企業的好政策，如果執行起來麻煩，也沒人會埋單。
四是精準。只有到了麥當勞附近的人（想吃速食的人），才能得到優惠。
五是短期花小錢、長期賺大錢。一個漢堡台幣零點三元，當然賺不到錢！但做這件事的目的不是賺錢，是衝App下載量。夠多人下載了App，將來賺錢的門道多得是。對漢堡王來說，目標清楚，就不會計較成本。
結果，為期一周的促銷，帶來一五○萬次的下載。這些下載，讓漢堡王未來能從App了解消費者的購買行為，並做個人化行銷。這裡面的商機，比走進店裡的顧客都大。
總結來說，這活動避免了政府和企業在與民眾溝通時的通病。它機制「簡單」，大家都懂。目標「精準」，不亂投廣告擾民。有配套措施，「可行性」高。不小家子氣，於是「有感」。不小氣，於是創造了長期利益。
總統大選、企業銷售或任何想要訴求大眾市場的事情，成功的祕密，就在一個簡單的漢堡中。
