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．聯合報社論／蔡英文偏頗用人，加深台灣的崩壞風險
．聯合報黑白集／張天欽洩漏的天機
．經濟日報社論／加速AI應用 建立產業新生態
經濟日報社論／加速AI應用 建立產業新生態
2018-09-14 00:16 經濟日報 經濟日報社論
麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute)9月初公布最新研究報告指出，至民國119年(2030年)，全球多數大型企業將廣泛應用各式人工智慧(AI)，其中約七成將採用至少一種形式的AI。未來十年AI預計每年能為全球GDP成長率貢獻約1.2%。總體而言，AI在民國119年(2030年)前可望帶來13兆美元的產值，其價值堪比過去的蒸汽機等革命性技術。
就在同時，另一國際顧問公司針對亞洲八個國家進行AI導入調查顯示，印尼導入AI程度排名第一，該國超過65%的受訪企業都已導入AI應用、或正朝AI規模化發展，以加速企業升級轉型。台灣則在這幾個國家中敬陪末座，導入程度僅44%。落後中國大陸(63%)、南韓(57%)、日本(47%)等其他亞洲國家，亟需急起直追。
觀察國內產業現況，雖然對於以AI來提升企業競爭力已有認識，但哪些領域及企業功能值得投資？應該如何導入？投入後之成本效益如何評估等議題，許多企業主尚有許多疑慮，因而躊躇不前。如果企業能對AI未來可能造成的重大影響有所認知，相信採用AI的步伐應會加速。
不過，目前台灣產業對於AI的瞭解與運用，仍多在於將人工作業或設備半自動化透過AI提升為無人作業、全自動化或人機協同工作，以減輕或消除人力使用。亦即著重在利用AI來增進生產或服務程序的效能提升，例如利用視覺技術增進產品品質檢測能力、結合機器人的產品快速分揀，以及運用自動搬運裝置提供廠區內料件貨品運送，透過各類產線機器人單獨或協同人力完成作業，設置流程機器人(RPA)實現業務處理的自動化等等內部效能的提升。
但多數人都忽略了，這波AI技術帶來的衝擊，並不僅是效能強化、流程重塑與工作替代，更重要的是新商業模式及新生態系統的建立。尤其未來的市場變化，不管是C2B(客戶直接對企業)或C2M(客戶直接對製造商)等去中介化及逆商業的興起、無人商店的浪潮，或者是虛實整合的需求等，AI都將扮演關鍵角色。
以無人商店為例，運用AI將人、場、貨三要素重新建構。過去零售店人工結帳費時費力，現在無人商店則免排隊結帳，可節省人力或將人力轉到其他工作配置；過去現場攝影機主要以防盜為目的，現在則用來追蹤、辨識及蒐集人流及商品流資訊；而過去產品貨架僅作承載商品之用，現在則具重量感應功能，是自助結帳系統重要組成部分，因而整體業務也需要新的生態體系來支撐。
又如有「具互聯網思維咖啡店」之稱號的瑞幸咖啡(小藍杯)，是中國大陸首家咖啡店獨角獸(市場估值達10億美元)，其成立於民國107年(2018年)1月，目前門市據點525家，今年7月完成2億美元融資，會員數達130萬人。有別於星巴克先創造所謂的第三空間(家、辦公室、咖啡館)，再推出咖啡輕食及周邊商品以集結人潮的「場、貨、人」順序，瑞幸咖啡則是以明星代言、社群補貼來快速累積線上會員，再透過App掌握消費數據，根據大數據開發商品，之後再決定線下實體店型及開設地點，順序則是「人、貨、場」，打破了原有的商業邏輯。
因此，AI的導入不僅只是從公司內部的產銷人發財等組織功能及流程所遭遇到的痛點，著手去思考如何提升企業效能，更應該預測與掌握企業所面臨環境的變化，去思考市場走向以及客戶需求的變遷，尤其是未來的去中介及新中介產生的趨勢，以及因為個性化帶來的大量客製所產生先銷售再製造的C2B／C2M的新商業模式，都將影響原有的供應鏈及生態體系。政府及產業應該攜手合力，協助國內廠商認識這樣的變化，並進一步透過政策的導引與支持，加速企業AI的應用，以迎接下一波產業典範移轉的挑戰。
聯合報黑白集／張天欽洩漏的天機
2018-09-14 00:01 聯合報 聯合報黑白集
促轉會前副主委張天欽因「打侯」引發撻伐，民進黨上上下下出面道歉。 圖／聯合報系資料照片
為了張天欽事件，民進黨上上下下出面道歉，實在罕見。張天欽犯了什麼天條，讓蔡政府如此緊張？
蔡英文對張天欽的作為不表認同，還說出「國家機關的責任」及「國民信賴」等堂皇語言，令人啼笑皆非。民進黨執政兩年多來，何曾把「國家機關責任」和「國民信賴」放在心裡？
例一，教育部具有國家機關的責任吧？但連三任部長皆只處理「卡管」議題，連監察院、科技部、金管會、北檢等「國家機關」全都下海助陣，這還有任何「國民信賴」可言嗎？
例二，黨產會是「國家機關」，其最新「傑作」乃認定中影為國民黨附隨組織。曾獲金馬獎和台北電影節終身成就獎的導演李行，名字幾與中影畫上等號，如今才「被認知」，一生工作都只是為了個「附隨組織」嗎？
例三，大法官，有夠「國家機關」了吧？但如今連釋憲工作辨證是非都免了，直接從「受理釋憲聲請」的程序上動手腳，一次次駁回老百姓的釋憲權利。敢問大法官現今的「國民信賴」程度如何？法律人出身的小英可曾關心？
其他還有中選會等等，哪個不是「國家機關」而令選民心中質疑？蔡政府內摧毀「國家機關」及「國民信賴」者，不可勝數；張天欽案洩漏的最大「天機」，莫過於此！
聯合報社論／蔡英文偏頗用人，加深台灣的崩壞風險
2018-09-14 00:06 聯合報 聯合報社論
促轉會副主委張天欽因「東廠醜聞」去職，外界質疑蔡英文總統用人不當。 圖／聯合報系資料照片
促轉會副主委張天欽因「東廠醜聞」而去職，表面上似只是個人行為偏差事件，實質上卻是國家機構功能認知錯誤，導致系統性崩壞的惡例。其始作俑者，源於蔡英文總統用人不當，致使一個以「促進轉型正義」為宗旨的機構被不肖人物用來鬥爭異己。放眼政府機構，這類情況俯拾皆是，從黨產會、中選會、監察院到內閣部會皆充斥著「張天欽們」，輕則讓政府機構空轉，重則加劇國家脫軌、倒退的危機。
檢視促轉會的問題，張天欽言行如此猖狂，無非是他自恃擁有蔡英文加持的「法力」。蔡英文就任後，即拔擢律師出身的張天欽出任陸委會副主委，並命其兼海基會副董事長及祕書長。不僅如此，張天欽之妻楊芳婉為蔡英文的大學同學，也被蔡總統提名出任監委。可見，張天欽擁有深厚的裙帶關係，也因此自視不凡。
張天欽在陸委會任內究竟有何建樹，外界不得其詳。但他在海基會的兼職則因過度強勢，與董事長田弘茂不和，數月後即倉促去職。由此可知，張天欽習慣高調，喜歡主導，不甘居於副手。但這並不影響蔡英文對他的倚重，今年四月促轉會成立，蔡英文更以借重「法律專業」為名讓張天欽出任副主委。張天欽上任後，除公開批評主委黃煌雄的「和解」論調，更私下召集人員策動「除垢」，並選中侯友宜為目標。張天欽的種種離譜行為，未必是總統授意，但這至少是他多次接受總統抬愛而「體察上意」的結果。那麼，蔡英文的用人不當、識人不明，能辭其咎嗎？
蔡總統兩年多來的用人，不僅在小圈圈裡打轉，甚至其「同溫層」也有越縮越窄的傾向。長期下來，這不僅危及整個政府的正常、多元運作，甚至將台灣帶向空轉與偏歧，但蔡英文對此似乎不以為意。以促轉會為例，黃煌雄對該機構的定位是合理的，但會內的實權卻旁落在張天欽之手，許多偏頗的作為黃煌雄並不知情，也無法掌握。促轉會經此醜聞的打擊，還能維持促進「轉型正義」的光榮任務，恐已無可能。
促轉會成立時，蔡英文聲稱，該會成立的目的是要「與威權時代作個了斷」。誰料，她派出的人馬竟是以「東廠」自居，恰恰是意圖開啟另一個威權時代。更嚴重的是，張天欽的作為，不啻把一個獨立的國家機構當成執政黨的「附隨組織」扮演。事實上，若檢視一下「黨產會」的所做所為，更幾以民進黨的「附隨組織」及「東廠」自居，因此才會大剌剌地對一般民間社團也痛下重手。這些「轉型正義」天兵妖魔，不都是蔡英文一手挑選出來的？
再看，中選會是主辦選舉業務的獨立機關，理當秉持中立客觀；但主委陳英鈐對各方提出之公投案卻視政治顏色「分而治之」，喪失自己的中立地位。這種偏頗態度，能公正辦好選舉與公投嗎？監察院亦然，在蔡英文提名的親綠監委進入監院之後，監察院的功能在這樣的「恐怖平衡」下變得幾乎無法動彈。故意癱瘓監院的職能，是蔡英文的主要目的嗎？
環顧政壇近期的爭議，幾乎皆與蔡總統的用人偏頗有關。北農僅是一家地區性農產公司，卻因蔡總統介入，讓吳音寧既不備詢、卻要耍酷的大戲天天上演，浪費無數精力，問題卻無一解決。再看司法系統，大法官會議對於年改等重大爭議的釋憲聲請，一律置之不理；高分院卻選在張天欽出事之日宣判花蓮縣長傅崐萁解職入獄，即將由內政部派人代理。這些機巧的安排，反映政府機關負責人多麼善於觀風望向，深知諂媚示好之道，卻忘記行政中立及機關本務。這樣的台灣，是在離開威權？或走向威權？
當那麼多政府機關無法依常軌運作，國家怎麼會進步？當那麼多政務官偏頗執行公務，台灣怎能不陷入崩壞的泥淖？
