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◆ 聯合報社論╱「蔡賴配」對台灣民主其實毫無意義
◆ 聯合報黑白集╱民進黨搓圓仔湯
◆ 經濟日報社論／實體店面、商圈如何逆轉勝
經濟日報社論／實體店面、商圈如何逆轉勝
2019-04-02 02:40 經濟日報 經濟日報社論
最近台北東區商圈人潮與商機快速下滑的新聞頻傳，許多人認為主要是店面租金太高，讓業者承受不起而紛紛棄守，人潮銳減造成營業額下降也是關鍵因素。於是商圈的房東、地主和台北市政府紛紛提出振興商圈的構想和政策，大都在店租或提高營收上大做文章。
由於商圈基本上是以服務業為主的產業聚落，而我國服務業目前產值最高，家數最多，就業含量也大，且以「友善」著稱，對於吸引境外的遊客具有相當吸引力，但是服務業的投入工時最長，薪資卻又最低，因此振興商圈確實具有多重的正面經濟意義，包括促進就業、改善低薪、提升服務業的附加價值、降低觀光產業的嚴重逆差等，值得政府和業者全力以赴。
但是造成特定商圈沒落的因素，仍須先釐清，政策才能對症下藥。例如，走在台北市的街頭，到處都可以看到店面（尤其是傳統的一樓金店面）招租的廣告，可見得空置的現象愈來愈明顯，並不限於北市的東區而已。這是因為隨著網路的發達，民眾可以透過電子商務，把交易的地點轉移到網路上，且比起傳統交易方式更快速、方便、短時間內完成銀貨兩訖的功能，甚至跨國界連結買賣雙方，完成無縫交易。從電子商務的代表Amazon市值遠超過所有傳統實體店面（包括Target、Walmart、Macy等等）零售商的總和還要多，就知道傳統的金店面已經被網路經濟侵蝕而掉漆，早就是國際上共同的現象。
也難怪，資誠日前公布《民國108年(2019)全球消費者洞察報告》，發現智慧型手機已成消費者線上購物的主要工具，占24%，超越PC（23%）和平板電腦（16%），代表將近三分之二的消費者都是利用3C購物，嚴重侵蝕實體店面購物的傳統行為。而且消費者愈來愈信任數位科技，超過一半受訪者使用智慧型手機進行線上支付、發票和轉帳；從來不上網購物的消費者只剩下不到7%。
更值得一提的是，除了使用數位科技，數位消費者比傳統消費者增加了「搜尋」與「分享」兩項新行為，尋找信任的社群和其他專家來決定消費，比逛街的貨比三家模式更有效率且資訊更速實，愈來愈不信任名人代言的模式。
這些全球性消費者行為的改變，對台灣商圈的店面經營者，乃至於房東、地主和政府都有很重要的啟示。首先，就是實體店面未必是死路一條，偏愛在實體店面購物的消費者比率其實已經回升，關鍵在於，只要能改善消費者對於實體店的購物體驗，仍可協助穩住店面銷售。因此實體店面經營除了有必要結合數位科技，讓消費者經過搜尋和分享之後，仍有一個可實際體驗的店面建立對商品的信心，大型的店面應讓消費者輕易找到想買的商品；並有知識淵博的銷售人員，回答消費者的種種問題，這些有溫度的體驗才是吸引消費者的重點，而非花費重大的成本於硬體和裝潢，徒然增加成本，而無助於增加營收。
此外，該調查發現新興國家的消費者雖然仍在實體商店消費，但使用行動支付的比率也快速增加，亞洲國家比西方更快採用行動支付，比率最高的前五名為中國大陸（86%）、泰國（67%）、香港（64%）、越南（61%）和印尼（47%），相對地，ICT產業發達的台灣到現在還流行用現金支付，行動支付都是外商的天下，政府怎能不覺汗顏？因此，政府應該配合民間的需求，協助實體店家採用簡單的行動支付方式，才能讓境外觀光客消費的意願和金額都能大幅提升，也有助於實體店面的營收增加，從而降低實體店面的空置率。
總之，實體店面是服務業的櫥窗，商圈的經營，除了要維持有溫度的服務之外，一定要與時俱進，結合數位科技，抓住消費者的心，甚至吸引境外的觀光客，把餅做大，商圈才有逆轉勝的機會。
聯合報黑白集╱民進黨搓圓仔湯
2019-04-02 00:31 聯合報 聯合報黑白集
以「蔡賴配」誘使賴清德退選的搓圓仔湯，不僅僅是民進黨的雙重標準問題，更是黑白分明的法律問題。圖右為行政院前院長賴清德。圖╱聯合報系資料照片
台灣選舉有所謂的「搓圓仔湯」，簡言之，就是用權位或利益交換特定人退選。過去民進黨常以此批評國民黨，說國民黨黑金勾結，派系同謀。也因此，《公職人員選罷法》及《總統副總統選罷法》都訂有「搓圓仔湯條款」以遏止歪風，政黨的初選也在規範之列。
四年前的總統大選，國民黨初選上演「換柱」戲碼，當時民進黨立委即指控國民黨違法「搓圓仔湯」，並向當時的特偵組檢舉。特偵組也大張旗鼓，傳訊了朱立倫、洪秀柱和李四川等關係人，最後因查無實證不起訴。為此，提出檢舉的綠委陳亭妃還指控：「特偵組是國民黨開的」。
如今民進黨五人小組正在進行協調，副總統陳建仁宣布「階段性任務告一段落」，不再連任，給蔡英文「更大的空間促成團結」。此舉的用意很清楚，就是「虛上位以待之」，為勸退賴清德、促成「蔡賴配」鋪路。
這番運作，美其名是「協調」、「促成黨內團結」。但不管賴清德接受與否，連副總統的位子都已釋出，這若不是「利益交換」，什麼才是利益交換？不僅其事證較「換柱」明確許多，已是赤裸裸的「搓圓仔湯」無誤。民進黨當年義正詞嚴地指控國民黨「換柱」違法，如今又如何面對黨內同志搓圓仔湯？
以「蔡賴配」誘使賴清德退選的搓圓仔湯，不僅僅是民進黨的雙重標準問題，更是黑白分明的法律問題。檢調別再裝睡，請睜大眼睛著手偵辦吧！
聯合報社論╱「蔡賴配」對台灣民主其實毫無意義
2019-04-02 00:26 聯合報 聯合報社論
為避免民進黨因賴清德（左）挑戰蔡英文（右）而陷於分裂，綠營黨政兩路都在極力勸說賴清德接受「蔡賴配」。 圖／聯合報系資料照片
為避免民進黨因賴清德挑戰蔡英文而陷於分裂，綠營黨政兩路都在極力勸說賴清德接受「蔡賴配」。副總統陳建仁更及時宣布「不再連任」，以示「虛位以待」；蔡英文除感謝陳建仁「促成團結」，也稱民進黨有責任推出「最強組合」。然而，民進黨「五人協調小組」的遊說迄今未能奏效，賴清德不為所動，拒絕接受「蔡賴配」之提議。
賴清德面對「蔡賴配」之議不為所動，是明智的決定。第一，他一旦接受這樣的便宜安排，社會各界嘲諷他「原來是為求升官」的聲音將潮湧而至，這不啻是「政治自殺」行為。第二，當初賴清德宣布參選說得堅決無比，而今若如此輕易接受「摸頭」，將自暴自己性格「衝動」、「缺乏深思」，正當性也將隨之崩盤。第三，副總統的憲政定位就是「沒有聲音的人」，即使是行事高調如呂秀蓮亦無法免於如此；但以賴清德揭竿而起的勇氣，他要就此封口嗎？
儘管民進黨把搓合「蔡賴配」當成必勝神丹，事實上這只是一帖狗皮膏藥，只能勉強遮住民進黨分裂的瘡疤，卻治不了什麼創痛。再說，所謂「蔡賴配」是「最強組合」的說法，僅出自一家「友蔡」智庫之民調，其樣本數僅三百多份，並無其他民調獲致類似的結論。因此，「蔡賴配」目前的市場價值，其實只是專供說服賴清德及黨內支持者之用；若要以此吸引一般選民的青睞，則恐怕仍是一個大大的問號。
若不健忘，人們應記得賴清德擔任蔡政府行政院長的一年半，即曾被冠上「蔡賴體制」的封號；這不就是民眾對「蔡賴配」的一次實際體驗？其結果，是以民進黨九合一選舉的大敗收場，賴清德並因此請辭下台。而今，僅僅時隔四個月，民進黨因為黨內團結的需要又要再組「蔡賴配」；這次雖把賴清德提升到「副總統」的位置，但這能增加「蔡賴配」的口感和香氣嗎？答案恐怕是否定的。
在民進黨的算盤裡，「蔡賴配」是用「加法」來計算的：把蔡英文的政績與賴清德的人氣加總，所以得到比兩人個別分數更高的支持。但在現實政治中，老百姓的算盤並不是這樣打的。蔡英文的支持度低於賴清德，顯示她的政績已經無法贏得多少選民擁戴；如今再加上賴清德參選的挑戰，顯示黨內同志對其領導也無法肯定，分數勢必還要再壓低。既然賴清德是戳破國王新衣真相的人，就算他為了黨的團結接受「蔡賴配」，自不可能對她有任何加分作用。更糟的是，就算他願意屈就搭檔，未來無論勝敗，都將失去發言的空間。這點，才是「蔡賴配」的真實故事，賴清德會不明白嗎？
簡單地說，儘管「蔡賴配」被民進黨奉為當下最高目標，但就它對台灣的民主政治而言，卻已不具任何意義，不會提升國家競爭力。「蔡賴配」一旦協調成功，除意味目前錯誤的國家治理路線仍將持續，而且民進黨內的不同意見被成功「消音」，對蔡總統的監督制衡又減少一個力量，民眾所受的磨難更無改觀之日。
蔡英文竟被自己親手任命、且任期最長的閣揆反將一軍，這是難以想像的事；如今，她又千方百計想要將這名叛將攬為自己的搭檔，這更令人百思不解。其間主要原因，或許是蔡英文已失去了主導及調度大局的能力，因此只能被形勢一路拖著走，到了無法顧及自己尊嚴的地步。這點，從她當初被迫必須起用賴清德出任閣揆，今年又迫於形勢只能讓蘇貞昌回鍋組織「敗選內閣」，已可見一斑，蔡政府的窘態已難遮掩。
不可諱言，蔡政府目前最匱乏的，正是它的執政能力。這個問題，顯然已無法用「蔡賴配」解決，因為蔡賴兩人「已經配過了」，證明罔效。賴清德擔任閣揆都救不了蔡政府，搭檔副總統更可想而知。
