名家觀點／創業有「道」
2018-08-07 02:59 經濟日報 周俊吉（作者是信義房屋董事長）
身處於瞬息萬變的數位時代，大量資訊的快速傳播、解構、重組、再應用，早已成為你、我的生活日常，甚至解放了人類社會昇華的無限潛能，當然更直接促使數以萬計的「創業家」們應運而生，希望能滿足日新月異的消費者需求與龐大商機。
「創業」到底有沒有必勝心法？有沒有共通的「創業之道」可供依循？在探索這個問題之前，先來看看一些真實案例。一個日進斗金的華爾街金童，年過而立之後，決定放棄一切、踏上創業之路；第二位是名美國史丹福大學的博士生，書念到一半就改當起創業家；第三、第四位創業時的年紀更小，進入大學後沒有多久就輟學創業。
各位猜猜，這些人最後有沒有揮灑出自己的一片天地？含金量足以分享給各位讀者的案例，絕對是各領域中的佼佼者，第一位是剛剛成為世界首富的亞馬遜(Amazon) CEO傑夫．貝佐斯(Jeff Bezos)；第二位是Google創辦人賴利．佩吉(Larry Page)；第三與第四位則是微軟（Microsoft）創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）與蘋果(Apple)創辦人史蒂夫．賈伯斯(Steve Jobs)。
這幾位一手創辦的公司都是全球數一數二的跨國企業。對於創業家來說，除了讚嘆這些人的豐功偉業之外，最想知道的是，莫過於這些成功者具有哪些創業共通性；由表面觀之，這些人的共通性是：天資聰穎、屬於科技業、都是從車庫展開事業，但這些條件顯然都不是他們成功的關鍵要素。
筆者不才，試圖抽絲剝繭、萃取箇中精要，提供給創業家們斟酌參考。
首先是相信自己。這些成功者無疑都有著絕對的自信，都相信自己能為人類社會帶來革命性的改變，相信自己可以在特定領域中開創劃時代的進步，這股堅定意志足以讓他們放棄進行到一半的學業、或是衣食無虞的現有生活，就算遭遇意外橫逆或無情打擊，也要想方設法找活路，摸索出最有效率解，進而型塑出無與倫比的精神力，即使屢戰屢敗，也要屢敗屢戰。
其次是創造信任。這些創業家都有著讓重要利害關係人充分信任他們的能力，舉例來說，賈伯斯對於創新的堅持與狂熱，無疑是他贏得廣大果粉擁戴的終極武器，也造就今時今日無人能望其項背的蘋果帝國，更寫下人類通訊革命的全新篇章。Google則持續以「不為惡」、「做好事賺錢」等理念與獨樹一幟的員工福利吸引新世代投入，長年蟬聯最受年輕人嚮往的夢幻公司。
而亞馬遜一貫的「零股利」政策，並未澆熄投資人擁抱亞馬遜股票的熱情，反而拉抬亞馬遜股價節節高升，成為市場認同貝佐斯擴充業務範圍、引領趨勢做法的最佳明證。最後是由世界首富轉型為世界首善的蓋茲，對於許多曾接受其捐助的弱勢者來說，「Microsoft」所象徵的意義與價值肯定與我們大不相同。
當然，這些企業的成功絕對不止於單一面向，來自重要利害關係人的全方位信任，才是企業競爭力的真正利基與原動力。
也許有人認為，這些都是遠在天涯海角的案例，不一定適用於台灣；但各位可以回憶一下，堪稱台灣首屈一指、甫宣布退休的台積電張忠謀董事長，不只一次在公開場合強調的台積電四大核心價值：誠信正直、雙向承諾、創新、客戶信任，與上述案例內涵算不算高度雷同？其實，筆者的創業軌跡亦極為類似：先確立自身的堅定信念，再積極創造各利害關係人對自己的信任，爾後戮力實踐公平對待各利害關係人的經營之道。
謹以粗略觀察所得與親身經歷，祝福有心逐夢者都能創業有「道」。
