udn 論壇報：
．聯合報社論／莫讓倉促上路的年改成為內需消費的災難
．聯合報黑白集／誰得了思覺失調症？
．經濟日報社論／因應數位轉型 要有清楚策略
經濟日報社論／因應數位轉型 要有清楚策略
2018-07-08 00:25 經濟日報 經濟日報社論
近年來由於行動應用、智慧分析及社群協作等趨勢的進展，加上電子及傳統產業面臨成長瓶頸尋求突破，數位轉型議題成為全球關注的焦點，台灣也不例外。不過，到底如何採取行動，各方觀點與策略不一，造成廠商雖有心，但卻躊躇不前的窘境，亟需排除相關的障礙。
世界經濟論壇(WEF)指出，所謂數位轉型意指在各種數位科技逐漸發展成熟，且成本不斷降低的情況下，企業透過這些新興科技疊加運用，深刻改變公司當前的經營模式，產生全新數位化的產品服務、營運流程及商業模式，而帶來新商業機會的過程。
舉例而言，UPS在非洲盧安達以無人機運送血液包等人道救援物資，並測試直接從貨車上發射無人機進行送貨，且無人機會自動飛回貨車補貨；又如Cleveland Clinic將加護病房中各項設備監測到的生理數據連接到人工智慧平台，由平台依數據自行判斷哪些病患很可能會心跳停止，並通報醫護人員介入處理。這些都是產品╱服務創新的案例。
而流程創新則指串聯內外資訊，預測生產流程，甚至自主調整，實現客製化大量生產。以BMW而言，其在生產流程全面智慧化，透過使用機器人和工業電腦控制技術，其產線可以達到讓顧客在車子進入生產線的六天前，都可以要求變更設計與配備；日本富士通島根工廠導入物聯網雲端平台，生產數據可集中分析和視覺化，並即時監控，為企業客戶生產客製化的筆記型電腦。
更進一步的突破是營運模式創新，例如Uber透過行動App及大數據分析，即時媒合駕駛及乘客，不擁有任何車輛，卻能提供載客服務；通用電氣(GE)將數據服務融入設備解決方案，透過其Predix平台整合數據，可偵測故障風險及提高效率，也提升了客戶滿意度。
WEF指出，數位轉型對一個國家的貢獻可分成產業及社會兩部分，前者主要是企業的商業利益，後者則是透過效率的提升以及減少意外，提升社會及環境品質。對台灣產業發展而言，數位轉型不僅可提高營運效率，同時也能透過數位經濟無國界且快速擴張的特性，突破原有的發展困境。
不過，數位轉型並非一蹴可幾，它是一個組織持續努力的過程，包括科技、制度及基因轉型三個要素。首先是科技的導入，這也是大家最熟悉的。公司需重新檢視企業策略、作業流程、組織架構、溝通機制、文件化、營運方式等六項要素在導入數位化後的目標、管理、應用與運作方式。
科技導入後，公司必須因應數位化設計新的績效評估、人才選訓、晉升條件與工作內容等規章制度，營造有利人機互動與協作的環境。管理方式也應更加彈性與人性化。而為了鞏固數位轉型的成果，則應將數位化思維深植於企業DNA中，思考技術與數位資料的創新應用，提出新產品╱服務與新商業模式，並以培育新創與合作等方式實現各領域的創新。
在產業著力於數位轉型過程中，政府也應該扮演好應有的角色，這包括：在科技轉型方面，聚焦資源於數位化科技研發，協助厚植產業數位實力；並建構開放式創新網絡，打造科技整合友善的環境；輔導企業導入數位科技，推動擴散創新數位應用。
制度轉型方面，政府應輔導企業進行規章與組織文化的變革、培育跨域數位人才、鼓勵開放資料與開放API、完善數位世代法規、提升國民教育數位運用能力、促進民眾參與公部門創新。在基因轉型方面，應積極推動國際合作，邀請國際大廠與國內廠商合作參與國內數位建設，引進創新思維。最後，應留意的是在促成轉型的同時，需提出一致性之政策與策略，避免政策孤島出現。而在建構數位化聯網環境過程中，也應防止因城鄉或貧富差異衍生數位落差。
聯合報黑白集／誰得了思覺失調症？
2018-07-08 00:15 聯合報 聯合報黑白集
高院發言人林瑞斌被批「缺乏同理心」。 圖／聯合報系資料照片
當街割下女童頭顱的男子王景玉，高等法院以其罹患「思覺失調症」判處無期徒刑。當天高院發言人林瑞斌說明此案時，由於「笑逐顏開」，引起民眾批評其「缺乏同理心」。
微笑雖是通行世界的語言，但套句法界用語：有原則必有例外。面對眾所矚目的殺童案，發言人豈可不知「哀矜勿喜」的道理？林瑞斌挨罵，只能怪自己太不稱職。
林瑞斌遭網民砲轟，說穿了，僅是最近一波「死刑」論戰的枝節。更核心的問題是：蔡政府支持廢死，也以不執行死刑變相挺廢死，卻不敢修法廢除死刑，又無能化解短短十二日發生三起分屍案的社會犯罪暴戾氛圍，民眾當然不滿。
近年來伴隨蔡英文主張而起的廢死聲浪，夾雜外界對兩「人權公約」似是而非的解讀，如今確實到了必須嚴格檢驗的時候了。要不要執行死刑，不應該只是政治人物的道德表態，也不該視為施政的是非題。如果社會治安敗壞的現實，無法匹配得上人權無價的高調，廢死不僅淪為空話，更只會引發更多犯罪和民怨。日本近日把犯下地鐵毒殺案的麻原彰晃等七人處以絞刑，即說明一切。
直言之，從蔡總統到法務部長恐已流於媚俗與偽善，若干司法官則是「體察上意」。套用高院的邏輯，司法無法將凶殘殺人犯處死，不是基於自由意志之獨立審判，而是受妄想支配，致辨識公理正義之能力降低。至此，誰得了「思覺失調症」，還不明白嗎？
聯合報社論／莫讓倉促上路的年改成為內需消費的災難
2018-07-08 00:15 聯合報 聯合報社論
年金被砍，一位退警只好再就業日夜輪班看守平交道。 圖／聯合報系資料照片
被蔡英文總統視為重大政績的軍公教年改政策，在缺乏良好溝通下匆促上路，又因作業過程的混亂及不透明，引發爭議和怨怒。更值得注意的是，政府雖宣稱改革可以省下一兆多的公帑，但人們還看不見「節省」的好處，軍公教族群則因年金大減而勢必節省日常支出，可能導致台灣內需消費的大幅緊縮。其後遺症將對經濟造成什麼衝擊，政府務必謹慎因應，不可讓一場改革演成經濟災難。
年改上路才一周，就業市場立即出現了一波「再就業潮」。不少退休軍公教為了彌補年金減少的缺口，紛紛另覓管道尋找兼職或再就業，以支應生活所需開銷。可見，對不少人而言，收入降低確產生了生活危機感。這類現象雖然不必負面看待，但這是否會對就業市場造成擠壓，影響當前工作年齡者的就業，仍值得政府關注。
另一大問題是，對內需消費而言，年金減少必然產生「潑冷水」作用。年改過程中，綠營政治人物及名嘴常將退休軍公教形容為「有錢有閒」一族，到處遊山玩水，藉以強化年改正當性。如果視國民休閒旅遊如寇讎，年改上路，內需消費當然難逃衝擊。央行總裁楊金龍即坦言，年改實施可能抑制消費，這是誠實之論。年改的衝擊，雖未必造成所有軍公教「晚景淒涼」，但也絕非如蔡英文道歉時所說的「造成生活不便」那麼輕鬆。退休軍公教基於憂患意識之理性，勢將緊縮消費及生活開支，其漣漪效應則將擴散影響到觀光、休閒、飲食、家用產品等種種內需經濟。
近期以來，已有不少產業對此發出警訊。以觀光業為例，南部觀光產業聯盟便指出，今年暑假整體訂房率比去年同期掉了一半以上，若與前年相比，更衰退高達七成。今年上半年台灣景氣不錯，消費力理當同步走揚，但下半年內需市場將吹冷風，業界普遍認為這樣的顯著衰退，是出於年改定案後衝擊國人的消費信心。
今年首季台灣經濟表現超乎預期，讓蔡政府沾沾自喜，蔡總統更自詡台灣經濟正處在「廿年來最好狀態」。事實上，我國上半年經濟表現尚可，主要是受惠全球景氣穩健復甦與貿易暢旺，並非蔡政府拚經濟奏效。但隨著美中貿易大戰開打及全球經濟受到拖累，下半年台灣經濟可能出現「黑天鵝」，蔡政府對此卻缺乏警覺，對年改的衝擊更是毫無應對方案，這正是「如無遠慮，必有近憂」。
商研院最近預測，我國商業服務業景氣將在十月由升轉降，年底衰退的警訊已現，提醒政府必須預為準備。此外，中央大學最新公布的六月消費者信心指數，已連續第三個月下降。可以預言，台灣下半年經濟，將不如官員所說的樂觀。經濟原本已有隱憂，蔡政府又對年改上路對內需消費的傷害充耳不聞，實不明智。
尤其，台灣經濟下半年還有諸多外在變數。例如，美中貿易戰的開打，對大陸貿易倚賴度高的台灣，勢難逃其殃。此外，加上油價上揚及美國升息等因素，讓台灣下半年經濟難以樂觀。一旦外銷市場轉壞，內需市場也一蹶不振，經濟引擎就熄火了。
近期飯店、餐飲與百貨業者積極備戰，推出各種促銷方案，準備面對即將來臨的年改海嘯，顯示他們已嗅到了消費緊縮的危機。對此，政府切不可放任業者自生自滅，而應加速評估年改可能的影響及區塊，及時提出有效的因應方案，給予支持。若能在下半年幾個重要的傳統旅遊或消費熱門時間點，推出提振消費的方案，多少能彌補內需消費的破漏。
年改上路已不可逆轉，政府除應平撫退休軍公教的傷痕，也應立即針對年改上路造成的消費緊縮提出因應，協助相關業者度過難關。如此，才能避免年改的星火，變成摧毀內需、影響就業的燎原之火。
