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王文華／群眾魅力，是福是禍？

2021-10-06 01:02 　聯合報 / 　　王文華（作者是網路媒體《創新拿鐵》創辦人）

即將卸任的德國總理梅克爾（Angela Merkel）。 路透社

九月十七日的《紐約時報》，同時出現兩位女性的名字。看似無關，卻令我想起「魅力」。

一位是即將卸任的德國總理梅克爾。另一位曾是矽谷金童、如今因涉嫌詐欺罪而正在接受審判的伊莉莎白．霍姆斯。

梅克爾六十七歲，總理任期長達十六年，把德國的 GDP 帶上歷史高峰。卸任之際，是全國最受歡迎的政治人物。

霍姆斯卅七歲，外型像電影明星，史丹佛大學高材生，十九歲輟學創業，開血液檢測公司，宣稱指尖一滴血，就可檢測出兩百種疾病。她成功跟梅鐸等投資人募到七億美元，並請到兩位前國務卿和兩位前國防部長擔任董事。卅歲時身價一度高達四十五億美元。

霍姆斯的魅力，無人能擋。甚至這些看盡大場面、大人物的國務卿、國防部長，在接受《紐約客》記者訪談時，都稱讚霍姆斯的「正直」、「能幹」、「自信」、「革命性的眼光」。《紐約客》記者的感想是：「他們彷彿覺得她是貝多芬，罕見的世紀天才，真的能改變世界。」

只不過很快的，「改變世界」的技術被證明並不存在。於是公司解散，她吃上官司。

相對的，梅克爾從來不是魅力型人物。踏入政壇前，過了十一年的學術生涯。從政後，低調、穩重、理性、務實、不大聲嚷嚷，不自吹自擂。她曾在受訪時說：「我們的社會吝於保持沉默，於是變得太吵了。」

這樣的個性和風格，影響她的決策。她敢做不受歡迎的決定。歐債危機時，她大膽對希臘紓困，但訂下嚴格條件，讓她在德國和希臘都不討好。敘利亞難民危機時，她接受一百萬名難民，也讓她飽受批評。但歷經起伏，如今全身而退、名留青史。

當今德國人偏好這樣的政治人物。以至於九月底的大選前，領先的候選人不是高喊激情的「是的，我們可以！」而是不斷強調「穩定」和「延續」。最後險勝的蕭茲，風格也是沉默寡言。德國人戲稱他是機器，因為他的語調像機器人一樣單調。

為什麼德國人喜歡毫無魅力的領導人？因為他們曾有過歷史上最具「群眾魅力」的領導人，最後造成了歷史上最大的災難。

不只在政界，魅力在商界，可能是資產，也可能是負債。賈伯斯、伊隆．馬斯克等魅力人物，絕對會得到媒體較多關注。但學者發現真正讓企業持續卓越的，卻不是魅力型領導人。企管大師、《從A到A+》的作者柯林斯研究了一,四三五家「Ａ級」公司，從中找出十一家「Ａ+」級公司，發現這十一位領導者的特質是「安靜、謙虛、矜持、優雅、溫和、低調、不愛出風頭」，能體諒他人、反省自己、野心勃勃、堅持到底。只不過野心全為公司，不為自己。

在社群媒體時代，個人魅力可以星火燎原，而「梅克爾特質」則比較難被看見。是福是禍，恐怕要等好幾次選舉（或官司）後，才會清晰。