．名家縱論／共好 不能自己好就好
．做小自己 還求公平對待？
．我不想現在就為政府倒數
．台灣怎麼了？ 上位者漠視
．選填科系 4招踏上坦途
．新生注意 藏在獎學金後的大學財務黑洞
．慕尼黑槍案 德國哀傷但不驚慌
．認真做事 還會有更多勝選
．盤點長照資源 別畫大餅
．民間串起藝文 蘭博那夜好美
．畫中有話／兩岸民間交流難斷
星期透視／明確定調、華麗民粹
2016-07-24 03:36 聯合報 楊永明／國際關係學會會長
蔡英文總統接受華盛頓郵報專訪。 總統府提供
蔡英文總統上台兩個月，首次接受外媒華盛頓郵報專訪，主要是以兩岸關係為主，具有相當重要的政策宣示意涵。這是蔡總統就職演說後，再次更清晰陳述對兩岸關係的主要觀點，只是部分概念明確，部分華麗民粹，很有蔡英文風格。
訪問中對兩岸關係部分，有三重點值得討論。首先，蔡英文回答記者提問有關接受九二共識期限問題，蔡的回答有兩種解讀，一是拒絕期限接受九二共識，二是實質拒絕九二共識。總統府發言人強調，只是針對華郵詢問有關期限的說明；但有大陸學者認為是實際上拒絕九二共識。
仔細閱讀華郵網站原文，可知蔡的回答是拒絕期限，卻也認為九二共識條件違反台灣人民意志（It isn't likely that the government of Taiwan will accept a deadline for conditions that are against the will of the people.），因此對岸學者解讀為實質拒絕九二共識。
蔡英文政府對於兩岸論述，仍是「憲政體制」與「九二事實」，儘管九二共識的重點，也在「各表」的創造性模糊，但顯然蔡英文十分在意任何有「一中」意涵的說法，因此明確拒絕期限接受違反民意的九二共識。
其次，蔡英文總統談到兩岸經貿關係，指出兩岸經貿互補不再，彼此已是競爭關係，並且警告北京對台灣採取經濟制裁行為的寒蟬效應。至於陸客減少是否傷害台灣的觀光產業？蔡英文直接說，希望觀光客來源是多元的。
訪問中蔡總統承認中國大陸仍然是台灣最大貿易夥伴，但是如同她在總統就職演說中，指出要「告別以往過於依賴單一市場的現象」，這次訪問再度確認蔡政府對外經濟政策方向，要擺脫兩岸經貿依存現狀。
目前希望確認的是，如果兩岸經貿已從互補成為競爭關係，蔡政府是否會繼續推動兩岸貨品與服務貿易協定，畢竟兩岸經貿是在市場經濟環境下形成，缺乏制度化保障，不僅影響台灣企業權益，也影響台灣經濟走向與發展。
第三，如何在兩岸穩定與台灣自主間維持平衡？華郵提問認為蔡英文代表偏向認同「台灣人」的年輕世代，比老一輩更支持獨立，則該如何在兩岸穩定與年輕選民滿意度間維持平衡？蔡英文表示，不同世代和不同族群的台灣人有不同的「中國觀」（views on China），但他們都同意一件事，那就是民主。華郵問到關鍵，蔡的回答似乎隱晦地指出民主獨立的優先性。
蔡總統在訪問中，數次強調已向北京表達相當善意，並希望習近平能尊重台灣民主與民意，展現更多彈性處理兩岸關係。然而，北京則是不動如山，大陸國台辦很快的發表聲明，堅持九二共識作為兩岸政治基礎，兩岸制度化交往才得以延續。
有意思的是，蔡英文提出台灣人之間有著不同的「中國觀」，應該包含對北京政府觀點，也針對整體中國大陸的認知。只是不知蔡總統是否也認知到「中華民國觀」，中華民國是我們的國家名稱，依據中華民國憲法成立與運作，回歸「中華民國觀」或可發現更多彈性空間。
其實，九二共識不僅符合中華民國憲法體制，也能維持兩岸間的和平穩定架構，具有合法性論述與戰略性模糊的雙重價值與效益。此外，九二共識是我方所提出的兩岸互動主張，不是北京單方面設定的兩岸交往條件，不需要過於狹隘認定，九二共識就是中國大陸的統一條件。
無論如何，以蔡英文就職兩個月後，透過華郵訪問，明確強調不接受九二共識期限，不滿意兩岸經貿依存現狀，以及喊話習近平尊重台灣民主，看來蔡政府兩岸政策的軌道已定，短期內兩岸停滯氛圍是很難改變了。
名家縱論／共好 不能自己好就好
2016-07-24 03:36 聯合報 徐重仁（商業發展研究院董事長）
在台灣職場，如果新人報到第一天，要他去掃街道，去附近鄰里挨家挨戶拜訪，不少人應該會覺得莫名其妙吧。為何不是坐在辦公桌好好熟悉一下業務，而是做一些看似不相干的敦親睦鄰。
在日本，有一家「大里不動產」，位在千葉縣大網白里市，員工數僅約五十名，規模不算大，但員工一大早上班，不是先進辦公室，而是到白里市的車站、街道集合，先掃地再說。
有的員工主動穿上指揮交通的服裝，疏散家用車不要開進公車道，避免公車無法進站，造成路段塞車。另外幾批員工，則換上清掃服裝，按街道順序，一條街一條道沿路掃乾淨。
大里不動產的員工一開始做這些事情時，該區域的居民都心生懷疑「到底他們意有何圖？」為什麼沒事不像別家不動產那樣發傳單、推薦房屋租售就好，而是要掃街道維護居家整潔，甚至後來還辦社區活動，把公司會議室當作社區教室，邀集鄰里鄉親一起跳早操舞。
我拜訪這家企業前，也是充滿好奇，因為包括鄰里街道清掃之外，員工一早進辦公室，還要花卅分鐘打掃辦公室，甚至把鄰里活動排出日程表，每天要掃哪些街道，要辦哪幾場文藝交流活動等，全部就像公司會議行程表，被詳細地刊載出來，員工工作時間有超過四成，幾乎都在掃地或參加鄰里活動。
大里不動產創辦人野老真理子的企業核心理念，是「解決地方課題，是經營者的職責」，她說一開始做社區活動、清掃時，居民也很冷漠，覺得這家新公司葫蘆裡不知賣什麼藥？並不是太熱中理會他們。
野老真理子則認為真心不騙，只要是發自真心對待居民、愛護企業所在地的環境，一定可以讓大家感受到他們的「誠意」。也就這樣，每天掃地、每周辦鄰里活動、一年辦了二八三場地方活動，終於打動居民。自此大里不動產儼然成為該地區居民的交誼站，對大里的員工不像是客戶關係，反倒成為朋友般時常噓寒問暖，生意也總是「自動找上門」。
講這麼一段故事，要凸顯的是，「共好」這兩個字的實際含義。
當企業誠心為客戶著想，先讓客戶好；客戶絕對感受得到，等時機成熟也會有所回饋，這是人與人相處很自然地互動。且當經營者用真心在做對社會有益的事，員工跟著親身執行，久了就養成了習慣；因為天天掃地，員工自然而然就知道要保持環境乾淨，在公司如此，在鄰里走動時也如此。
共好的架構，包括顧客、員工、企業、地方四方都好，進而成為地方貢獻與企業永續經營的正向循環。共好也是從內而外的善念展現，絕不只是自己好而已，而是別人也要一起好。
很多人說，台灣最美麗的風景是人，對待外國人很有熱情。不過，有些情況卻流露出這種對別人好的好，卻是有選擇性的，例如在捷運上很多人看到長者會讓座，這是禮讓的美德；但一接起手機，講話的音量卻很大，打擾了附近乘客。
共好，不應顧此失彼，要發自內心體貼他人，對他人有耐心，才能逐漸展現真誠，讓對方感受到你真正的好。把共好的精神，放到企業去實現，做得好、連貫地做下去，企業得以永續；但如果把持不住，例如為了向股東有所交代，陷入追求利益的「陷阱」，眼中會愈來愈看重利益，不慎可能就迷失了自己、抹滅了創業初衷。
微熱山丘創辦人許銘仁，原在ＩＴ產業，為了幫助種鳳梨的弟弟和八卦山的鳳梨農夫們找銷售出路，創立微熱山丘，雇用當地員工、選用當地土鳳梨，對待客人則以台灣人情味的待客之道，奉茶並遞上一整塊鳳梨酥，取代切塊試吃的傳統做法；結果一炮而紅，寫下鄉間傳奇。接續還在店面找出空位，讓當地小農可以販售自己栽種的農作物。
起心動念先要為他人的好，最終也得到善意回饋，讓許銘仁在事業也闖出另一片天。所以共好，起初是不能自己好就好；一旦執行下去持之以恆，最終會讓客人及相關夥伴們感受到，「有你真好」。
（作者為商業發展研究院董事長）
