udn 論壇報：
◆ 聯合報社論／社會防疫疲勞，政府更不能鬆懈
◆ 聯合報黑白集／蛋蛋的不同哀愁
◆ 經濟日報社論／提前掌握消費新趨勢商機
經濟日報社論／提前掌握消費新趨勢商機
2022-02-05 03:55 經濟日報 / 社論
為因應萬物齊漲，消費者正做出更大的改變，設法減輕物價上升造成的壓力，例如改變以往的消費習慣，或自己裝潢住家。美聯社
一元復始，萬象更新。雖然新冠疫情仍然肆虐，但有機會獲得控制讓生活恢復正常。然而，經歷這百年大疫，且一發就超過兩年，的確對人類生活型態產生重大影響，但這些改變其實也衍生新的商機，值得企業界用心體會並掌握。
著名市場調查公司歐睿國際（Euromonitor International），以其總部和15個地區辦公室的合作研究，在日前公布了民國 111 年(2022年)「全球十大消費趨勢」：囤貨潮方興未艾、尋求環保、高齡消費者涉足數位領域、金融愛好者群體崛起、生活方式迎來巨變、元宇宙運動興起、二手消費爆紅、都市化的鄉村生活、追尋「自愛」、新常態的多樣回歸。這些消費趨勢，有些早已出現，國內企業也已有動作，但也有屬於全新發展，稍微用心順勢布局，即有機會掌握可觀商機，也能避免流失既有顧客。基本上，未來充斥著更多不確定性、品牌忠誠度下降，企業必須超越單純的交易關係，建立和顧客之間的可信賴關係，才能獲得青睞。
「囤貨潮方興未艾」，因疫情衝擊供應鏈，難保可隨時補充常用物品，讓消費者更願以團購大量購買囤積，或安排順位確保獲得購買的交易模式，對企業提供了調整銷貨模式創造業績的機會。這可能要調整供應鏈而提高成本，但也可以相應調整價格而增加獲利。「尋求環保」趨勢則是因應節能減碳需要，消費者期待企業更積極提供環保的產品和服務，包括提供碳足跡標籤、碳中和標籤、不用或少用塑膠材質、可回收使用等，值得企業努力跟進。「高齡消費者涉足數位領域」，則因疫情無法出門消費，迫使更多高齡者跟隨年輕人線上購物，衍生高齡者客製化的線上購物需求，包括視訊醫療和送藥、提供虛擬實境的共享體驗給養老院或醫院的高齡居住者，解決社交孤立問題，值得企業掌握這類龐大商機。
「金融愛好者群體崛起」，因疫情對經濟衝擊不定，消費者面對更高財務風險，減少支出增加儲蓄，也追求更高金融報酬，需要更簡單的理財或方便及附折扣的線上工具，目前一些零售商已經和金融機構合作推出。「生活方式迎來劇變」意味著大量消費者改變了生活和工作方式，更重視工作和生活平衡、思考自己的興趣和潛力。能提升身心健康的產品和服務受到了青睞，例如飼養寵物、寵物護理；旅遊和工作合一則提高了對商務休閒雙重的需求。「元宇宙運動興起」代表數位世界已從虛擬平台進展到浸潤式3D實現，各種品牌都能藉由這個潮流，在虛擬世界中和消費者互動，大量提高電子商務和虛實產品的銷售。
「都市化的鄉村生活」意味著疫情衝擊讓民眾傾向移往人口較不密集、又能提供交通便利的農村居住，這發展讓電子商務和外送業務有機會向這些地區迅速發展。「追尋自愛」意味著消費者在包容多元性之下，更加接納和愛護自己。因此，能喚起身體、情緒或精神滿足、提升消費者自我感的商品，將更受青睞。如功能性飲料、低酒精或無酒精「酒品」，客製化護理服務等。「新常態多樣回歸」意味著消費者渴望回歸正常生活，但也希望能更靈活掌握各種途徑來回歸正常。因此，愈能妥適提供實體或虛擬路徑，無縫解決消費者需求的，就愈能勝出。
總之，隨著疫情發展，消費者的生活模式和思維都隨之發生巨變，對傳統的產銷產生顯著的風險，但也帶來了新的商機。物競天擇、適者生存，企業務必全力調適以創造生機。
聯合報黑白集／蛋蛋的不同哀愁
2022-02-05 03:40 聯合報 / 聯合報黑白集
過年市場鬧「雞蛋荒」，連鎖超市內蛋架上雞蛋幾乎被掃光，僅剩冷藏蛋。記者鄭清元／攝影
過年一波蛋荒，直到大年初一還有人在排隊買蛋。但蛋農預告，蛋荒並未紓解，年假過後「缺貨」現象仍會持續。不同的是，民眾的「蛋蛋哀愁」，將從「買不到蛋」變成「蛋變貴了」。
稍早政府對蛋荒開出兩帖藥方：一是「南蛋北送」，二是「開放進口」。前者是煙幕彈，後者是安慰劑，都起不了什麼作用。台灣一向就是南蛋北送，南蛋是產地，北送至消費市場。政府宣示南蛋北送，只是在哄騙百姓。
此外，台灣日缺一百多萬顆蛋，農委會卻說每周將開放六十萬顆美、澳蛋進口。這點，就連數學不好的人也看得出：答案是錯的！何況經長途運輸的蛋，失去了新鮮，連糕餅業者都未必想用。
追根究柢，這場蛋荒的始作俑者，就是政府。一年來通貨膨脹蠢動，政府壓不住物價，就只好猛壓百姓感受最深的電價、油價和蛋價。油電價還是國營事業自行吸收即可，但當飼料成本高漲，政府還硬要凍漲蛋價，結果就是蛋農棄養或淘汰無效益母雞，因而捅出偌大供需缺口。蔡政府每每譏諷對岸專制，但它自己干預起市場機制，從來不手軟。
飼料價格已漲了四成，政府卻要求蛋價凍漲，為自己「做功德」，農民當然只能少養或棄養。春節過後，蛋荒難以立即紓解，政府的操縱會稍稍鬆手，屆時民眾便知真實蛋價幾多。
聯合報社論／國民黨四人餐敘，只是過年煙火即景嗎？
2022-02-06 02:54 聯合報 / 社論
高雄市前市長韓國瑜、國民黨主席朱立倫、中廣董事長趙少康與國民黨立委江啟臣上月27日晚間聯合發文為國民黨加油。圖／取自韓國瑜臉書
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農曆年前，高雄市前市長韓國瑜邀宴國民黨主席朱立倫、前主席江啟臣，以及中廣董事長趙少康，會後四人都說未來將「團結一心」。但四人同框後，會如韓國瑜標註的「人心齊、泰山移」，藍營終於能夠團結奮戰，還是到了選舉戰場，依舊彼此勾心鬥角、各吹各的調？這不但攸關年底九合一勝敗，更攸關國民黨能否走出生存危機。
國民黨連遭四大公投、罷昶和中二選區補選的挫敗，政黨聲勢和黨內士氣跌落谷底。最近民調顯示，國民黨支持率與排名第三的民眾黨已相差無幾，且遙遙落後執政的民進黨；但論「厭惡度」，國民黨則「獨占鰲頭」。蔡政府最近肆無忌憚在宜蘭和雲林展開政治追殺，就是政黨聲勢讓其有恃無恐，同時也顯示蔡政府動員國家機器打九合一選戰已成事實。國民黨面對年底大選，情勢很難樂觀。
「團結的國民黨未必能贏，如果不團結必輸無疑」，已是老生常談。藍營人人都在喊團結，但是朱立倫的黨中央仍須擴大決策圈，趙少康及其「戰鬥藍」則常炮口對準黨中央，黨內深藍更不時高喊主席下台。國民黨從來不缺「口頭大團結」，而且所謂的「團結」，往往都是「以自己為中心」的團結。
韓國瑜在四人餐敘後提出「螃蟹理論」，解釋國民黨不團結，是因為黨內有「見不得別人好」的傳統。這說法只對了一半。國民黨不團結，一方面是「見不得別人好」，認為只有別人失敗，自己才能取而代之；另一方面則是「獨善其身」的避戰文化。國民黨處境越艱難，這兩種心態交互影響越大。因此近年每逢重大選戰，國民黨順風未必能贏，逆風更無法轉敗為勝。
四人餐敘後除了宣示團結，最具體的「承諾」，莫過韓國瑜說的「絕對沒有要拉下朱立倫」。但這其實是另一種「鞏固領導中心」之論。黨主席會不會被拉下來，不是幾個人吃頓飯、喊喊團結，說幾句客套話就算數，最關鍵的，還是未來的選舉過程與結果。
農曆年後，國民黨就要開始九合一的提名作業。朱立倫早就表示，國民黨禁不起初選波折，會盡快協調出最強選將。此一宣示，雖不像民進黨「沒收初選」粗暴，但仍是將提名權收攏黨中央，初選只是最後考量。然而，民進黨的選對會是各派系雨露均霑、共同參與；國民黨中央在「協調出最強選將」時，如何避免被質疑師心自用、提名不公，將是朱立倫的一大考驗。
如果國民黨真能在「擴大決策參與」承諾下，將提名爭議降至最低，接下來，就是考驗餐會四人甚至全黨能否「團結一心」的開始。無論四人對民國 113 年(二○二四)總統大選有何企圖心，都必須認知「加法」才是王道，誰能為勝選貢獻最多心力，誰才有更上一層樓的機會；相反的，如果用「減法」思考，或者事不關己，甚至陽奉陰違，九合一再敗選，所有國民黨的要角也都不用想總統大選了。
國民黨更須認知，無論年底九合一或民國 113 年(二○二四)總統、立委選舉，打的都是整體戰，是政黨政治的取捨，而非僅是一城一池的拚搏。除了選戰布局，國民黨也應集思廣益，建立有別於其他政黨且更吸引選民的政黨論述。如果只會跟著言論風向，不能也不敢提出積極正面主張，終難重獲選民信任。
外界以「四巨頭」形容餐敘的韓、朱、江、趙。平心而論，跌落谷底的國民黨，已無「巨頭」。但無論是餘暉或微光，相互映照是把光芒極大化的唯一途徑；否則這場四人餐會，將只是過年的煙火即景罷了。
